to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Mart 2026 tarihinde Taze Çiçek üzerinden İstanbul için p46117542 numaralı siparişi verdim. Siparişimde, ürünle birlikte özellikle “Happy Birthday” yazılı kart seçtim ve bunun için ayrıca 29 TL ek ücret ödedim; toplam ödediğim tutar 684 TL oldu. Buna rağmen, benim bilgim ve onayım olmadan bambaşka, sıradan bir “Happy birthday” yazısı göndermişler.
Durumu, bana iletilen onay görselinden fark ettim ve hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Neden böyle bir gönderim yapıldığını sorduğumda, seçtiğim ürünün stokta olmadığını ve kendi inisiyatifleriyle en yakın ürünü gönderdiklerini söylediler. Ben de onayım olmadan nasıl böyle bir değişiklik yapabildiklerini sordum; sadece özür dilediler. Bunun üzerine, siparişimi verdiğim şekilde, istediğim kartla birlikte ürünün yeniden gönderilmesini talep ettim; ancak bunu kesin bir dille reddedip sadece indirim kodu verebileceklerini söylediler, ücret iadesi veya doğru ürünün yeniden gönderimi gibi bir çözüm sunmadılar.
Bu süreçte hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim, gönderdiğim kişiyle aramızda da bu hata nedeniyle sorun yaşadım. Taze Çiçek’ten talebim, ek ücretini ödediğim şekilde, doğru kartla birlikte siparişimin eksiksiz ve hatasız şekilde yeniden gönderilmesi ve bu mağduriyetimin ciddiye alınarak giderilmesidir.
26.12.2025 tarihinde saat 10.00 civarında Taze Çiçek üzerinden verdiğim çiçek siparişine ek ürün de ekledim. Sipariş numaram d44005533, toplam 1.034 TL ödeme yaptım ve bunun 169 TL’si ek ürün içindi. Sipariş İstanbul adresine teslim edilmek üzere oluşturuldu. Teslimat sonrası ek ürünün teslim edild...
Taze Çiçek üzerinden teraryum siparişi verdim; ancak teraryum yerine vazoda çiçek hazırlanmış. Bunun üzerine firma ile iletişime geçince ürünü teraryuma çevirdiler fakat bu kez de görseldeki ürünle hiçbir alakası olmayan, tamamen farklı bir ürün hazırlanmış. Müşteri hizmetlerine durumu yazdığımda ç...
Taze Çiçek üzerinden İstanbul Kartal için bir çiçek buketi siparişi verdim. Sistemleri gereği buketin önceden fotoğrafını atıyorlar, gönderilen ilk buketi beğenmedim. Ardından aynı buketi farklı açılardan ve farklı yerlerden çekilmiş fotoğraflarla tekrar tekrar gönderip beni ikna etmeye çalıştılar, ...
07.01.2026 tarihinde saat 13:30–14:00 arasında Taze Çiçek internet sitesi üzerinden kuzenimin doğum günü için sipariş numarası d44406155 olan bir ürün siparişi verdim. Güzel, saplı bir sepet içinde 5 beyaz gül, küçük peluş ayı, kuru portakal dilimleri, okaliptüs yaprakları ve üzerinde ufak kurdele o...
Taze Çiçek üzerinden bugün saat 11.00 civarında İstanbul Esenler bölgesine teslim edilmek üzere, 12.00–15.00 saat aralığında teslim şartıyla p43821031 numaralı çiçek siparişi verdim. Ancak seçtiğim teslimat saat aralığına uyulmadığı gibi, sistemde defalarca “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ...
Yorumlar