Çift Renkli Orkide Yerine Düz Mavi Orkide Gönderildi Ve İade Talebi Reddedildi

07.05.2026 tarihinde saat 12.07’de Taze Çiçek üzerinden Anneler Günü için d48085364 numaralı çift renkli orkide siparişi verdim. Özellikle görseldeki ürünün aynısının gönderilmesini istedim. Ancak siparişim İstanbul Küçükçekmece’de teslim edildiğinde, görseldekinden farklı olarak düz mavi renk orkide gönderildi. Bu renk orkide zaten bende olduğu için ürünü istemediğimi, görseldeki çift renkli orkideyi talep ettiğimi belirttim.

Firmaya iade talebimi iletmeme rağmen, siparişin doğru olduğu söylenerek konu geçiştirildi. Madem böyle bir uygulama yapılıyor, o zaman görselde farklı model orkide varsa seçim hakkının kullanıcıya açıkça sunulması gerektiğini düşünüyorum.

Firmadan beklentim, ya görselde yer alan çift renkli orkidenin gönderilmesi ya da ödemenin tarafıma iade edilmesidir.