to read complaints and reviews, or file yours.Çelenk Görseliyle Uyuşmuyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi, Tam İade Talebi
Taze Çiçek firmasından İstanbul’da bir adrese gönderilmek üzere çelenk siparişi verdim. Sipariş numaram P49349942’dir. Ancak gönderilen çelenk, sitedeki görselde yer alan ürünle hiçbir şekilde uyuşmamakta, görselde vaat edilen ürünle gönderilen ürünün alakası yoktur.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaştım ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem görsel ile ürünün tamamen farklı olması hem de geri dönüş alamamam nedeniyle mağdur oldum.
Bu nedenle, ilgili sipariş için ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.
Şikayet var talebim üzerine ilgili firma tarafından arandım tarafıma özür dileme olarak karşı tarafa bir telafi çiçeği göndermeyi teklif ettiler bu müşterimizin düğünüydü oldu ve bitti ben şahsi adresini nereden bileyim diye cevapladığımda size özür çiçeği gönderelim dediler ben kendime neden çiçek alayım nasıl bir mantık böyle bir özürü kesinlikle kabul etmiyorum. Madem özür çiçeği göndermek istiyorsunuz söyleyeceğim adrese gönderin dedim ya alıcı ya da gönderici adresten başka adrese gönderemiyorlarmış özürleri bile bu kadar sahte Beni o görselle alakası olmayan gönderilen çelenkle yeterince küçük duruma düşürdünüz. Telafisi için ücretimin iadesini talep ediyorum. Aksi taksirde elimdeki görseller ve şikayet bildirimleri ile Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım.
Her seferinde aynı ilgisizlik takipsizlik bu başıma Taze Çiçek firmasından 3. Defa gelişi aldıkları parayı kesinlikle hak etmiyorlar solmuş dökülmüş özensiz hazırlanmış çiçekler bir daha kesinlikle tercih etmeyeceğim bir firma
Çelenk Reçeteye uygun hazırlanmış :) Aman diyeyim tazecicek sitesinden falan sipariş edip rezil olmayı
