to read complaints and reviews, or file yours. 
06.04.2026 tarihinde Taze Çiçek internet sitesi üzerinden Ankara’ya teslim edilmek üzere a47165912 numaralı çiçek siparişini verdim. Sistem üzerinden gelen ürün onay görselinde çiçeklerin yaprakları dökülmek üzereydi; bu nedenle düzeltilmesini talep ederek onay görseline ret verdim. Yaklaşık 2 dakika sonra tekrar onay için gelen görselin de birebir aynı olduğunu görünce, hiçbir değişiklik yapılmadığı için yeniden ret verdim.
Daha sonra müşteri hizmetleri tarafından arandım, durumu detaylı şekilde anlattım ve firmayla iletişime geçeceklerini söyleyerek telefonu kapattılar. Ancak yaklaşık 10 dakika sonra yine dalga geçer gibi aynı görsel tekrar gönderildi ve ben de doğal olarak tekrar ret verdim. Ardından müşteri hizmetleri tekrar arayıp ürünün revize edildiğini, ancak tüm çiçeklerin aynı olduğu için bana aynı gelmiş olacağını söyleyerek son derece yetersiz ve komik bir açıklama yaptılar. Gül yapraklarının açılma açısına, boyutuna kadar her şeyin birebir aynı olduğunun nasıl “tesadüf” olabileceğini açıklayamadan bu iddiayı sürdürdüler.
En sonunda, ürünü bu şekilde istemiyorsam siparişi iptal edebileceklerini ancak para iadesi yapamayacaklarını, sadece site bakiyesi tanımlayabileceklerini ilettiler. 615 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım ve bana zorla site bakiyesi dayatılmasını asla kabul etmiyorum. Ürün görselinin değiştirilmemesi, ret vermeme rağmen aynı görsellerin tekrar tekrar gönderilmesi ve sonrasında da iade yerine sadece bakiye teklif edilmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Talebim, 615 TL tutarındaki ödemenin hiçbir kesinti olmadan kredi kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesidir.
25.03.2026 tarihinde Taze Çiçek internet sitesi üzerinden Ankara Çankaya’ya teslim edilmek üzere bir çiçek siparişi verdim. Sipariş sonrası ürün görseli için tarafıma mail geldi ancak süre içinde bakmama ve hem bilgisayar hem de telefon üzerinden defalarca denememe rağmen görsel hiçbir şekilde açılm...
Taze Çiçek üzerinden dün d43845914 numaralı siparişi oluşturdum. Ürünün görselinde yer alan çiçek ile gönderilen çiçek arasında dağlar kadar fark vardı. Siteye konan görsel ile gönderilen ürünün alakası yok, tamamen yanıltıcı bir görsel kullanıldığını düşünüyorum. Sipariş için 7 dakika gibi çok kıs...
Taze Çiçek sitesinden çiçek sipariş ettim, onay için görsel yolladılar. 5 veya 6 kere reddettim çünkü görselle alakası yoktu ve neden beğenmediğimi söylediğim ve düzelmesini istediğim yerler olduğu halde hep aynı görseli farklı açılardan gönderdiler. En son kendi kafalarına göre ekleme yapmışlar. Bu...
Taze Çiçek üzerinden İstanbul Kartal için bir çiçek buketi siparişi verdim. Sistemleri gereği buketin önceden fotoğrafını atıyorlar, gönderilen ilk buketi beğenmedim. Ardından aynı buketi farklı açılardan ve farklı yerlerden çekilmiş fotoğraflarla tekrar tekrar gönderip beni ikna etmeye çalıştılar, ...
Yorumlar