Anneler Günü Çiçek Siparişinde Teslimat Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Taze Çiçek üzerinden Anneler Günü için, gün içinde 09.00–18.00 saatleri arasında teslim edileceği belirtilen özel gün çiçek hediyesi siparişi verdim. 10.05.2026 tarihli ve d48469753 numaralı siparişim Tekirdağ Süleymanpaşa’daki anneme teslim edilecekti. Özellikle başka şehirde yaşadığım için bu hizmete güvenerek sipariş oluşturdum.

Ancak saat 18.30’u geçmesine rağmen ne çiçek teslim edildi ne de müşteri hizmetleri gün içinde yazdığım mesajlara herhangi bir şekilde dönüş yaptı. Teslimat taahhüdünün yerine getirilmemesi ve iletişimsiz bırakılmam nedeniyle hem özel bir günümüz mahvoldu hem de markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.

Siparişimin en kısa sürede eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve yaşatılan mağduriyet için manevi bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca böyle özel ve duyarlı günler için verilen teslimat sözlerinin tutulmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması adına gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.