Taurus Avm İşbir Troya Yatak Ve Baza Şikayeti

Benim çilem sekiz yıl önce İşbir Yatak Taurus AVM şubesinden 5000 TL'ye (o zaman yaklaşık 2000 dolara tekabül ediyordu bu miktar) baza, başlık ve lateks troya ( at saçı) yatak aldığım zaman başladı. Başka bir şehirde ikamet edeceğimiz için yatağı teslimat olarak oraya istedim. Yatak ve baza sorunsuz geldi, kuruldu iki yıl problem yaşamadan kullandık. Sonrasında bazada bitmek bilmeyen bir gıcırtı sesi başladı. Sanki eski somyada yatıyormuşuz gibi tahammül edilemez bir ses. Bu arada bazanın içi neredeyse boş, kayda değer bir yük vs yok içinde. Bir süre sonra da yatakta çökme oluştu. İşbir Yatak müşteri hizmetlerine ulaştığımda bulunduğum şehre servis hizmeti veremediklerini en yakın gezici servisin Samsun da olduğunu ( bu arada biz Kars ta ikamet ediyoruz ) söylediler. Bunun üzerine video çekip attım bana bazanın stoper dediğimiz yuvarlak plastiklerinden sorunun kaynaklandığını söylediler. Başka bir şehirden kendi imkanlarımla plastikleri temin ettim değiştirdim ancak ne mümkün ses kesilmek yerine her geçen gün giderek arttı, yatak çöktükçe çöktü. Bu arada ben çaresizlikten yatağı ne tarafa döndüreceğimi şaşırdım, müşteri hizmetleri ile defalarca kere görüştüm video, fotoğraf attım durumu anlattım, en ufak bir mantıklı dönüş yapmadılar. Garanti süresi bitmeden defalarca meramımı anlatmış olmama karşın en ufak bir çözüm sunmadılar. Instagram üzerinden, şikayet sitelerinden defalarca ulaştım ancak her seferinde çaresizliğimle baş başa kaldım. Her gün dayak yemiş gibi uyanma, bitmeyen baş, boyun ağrısı, sinir bozukluğu, öğlene doğru ancak kendine gelme, yatağı bazayı değiştirme isteği ancak yine aynı kabusu yaşarsam korkusu…. Daha buraya yazamadığım bir sürü şey ie gecen onca çaresiz zaman. Buraya yazmakta ki amacım beni şirketin CEO su E*** K**** bulsun da sorunumu çözsün vs gibi gibi bir beklenti değil ancak ona da ulaşmaya çalışacağım. Sözün özü ben yatağı ve bazayı çoktan gözden çıkardım fakat ödediğim miktar maalesef benim için ve bu ülkede emeğiyle, çalışan hiçbir orta sınıf için kolay gözden çıkarılacak bir miktar değil. Bir baza belki üretim hatasıydı, yatağın statiğini bozdu o da geldi beni buldu bilemem. Sonuçta insan üretimi ürünler bunlar. Milyonluk arabalarda üretim hatası tespit edip otomobil firmaları geri çağırıyor da yatak baza mı hatasız üretilecek elbette olabilir, lakin tüm bunlar olurken insan ürününün arkasında durabilen, sağlam bir muhatap bulmak istiyor. Bu markayı almadan önce lütfen düşünerek satın alınız😔