Tatlıbak Yenibosna Şubesinde Kesilmiş Görünen Doğum Günü Pastası Şikayeti

08.05.2026 tarihinde akşam saat 18.00 civarında Tatlıbak Yenibosna şubesinden yaş pasta aldım. Pastayı, çocuğumun babası 23.30 gibi eve gelsin, hep birlikte keselim diye özellikle beklettik, bu yüzden kutusunu da hiç açmadık. Babası geldiğinde pastayı kutudan çıkardığımız anda şok yaşadık, pasta ortadan kenara doğru sanki önceden kesilmiş gibi duruyordu ve bir kare parça çıkarılmış gibiydi, adeta artan parçalardan yapılmış izlenimi veriyordu.

Bu durum üzerine pastayı ertesi gün şubeye götürdüğümüzde, yaşadığımız mağduriyete rağmen sadece “Biz sizi ararız” denilerek geri gönderildik ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Doğum günü gibi özel bir an için aldığımız pastanın bu halde çıkması hem bizi hem de özellikle çocuğu çok üzdü, hevesi tamamen kaldı. Pastayı hiç kesmeden, açar açmaz bu görüntüyle karşılaşmak ve sonrasında şubeden de çözümsüz bir şekilde geri dönmek büyük mağduriyet oluşturdu.

Tatlibak’tan hem ödediğimiz ücretin iadesini hem de bu mağduriyetimizin giderilmesi için pastanın yenisinin derhal hazırlanmasını talep ediyorum. Çocuğum hâlâ doğum günü pastasını bekliyor, bu nedenle sürecin acil olarak ele alınmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.