Tatlıbak Sultanbeyli-3 Şubesinde Yetersiz Personel Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

09.10.2024 tarihinde 18.20-18.25 saatleri arasında Tatlıbak Sultanbeyli-3 şubesinden alışveriş yapmak için gittiğimde kasiyer ve baklava reyonundaki hanımefendiden başka kimse yoktu. Ortada ve pasta bölümüne bakan kimse de yoktu ve müşteriler sıraya dizilmişlerdi. O dükkanın akşam vaktinde 2 kişiyle dönülmeyeceğini müşteriler bile biliyor. Kasada duran hanımefendiye açık çekirdeğin bitmiş olduğunu belirtip çekirdek paketi boşaltmalarını nazik bir dille rica ettim. Cevabı işine geldiği gibi davrandı ve "paketli olarak alın aynı ürün" dedi. Paketin paketleme tarihine baktığımda düzensiz bir tarih etiketleri üzerlerinde bulunuyordu. Umarım denetlemeye görevli kişi not düşüyordur. Ben de açık almak istediğimi belirtince hanımefendiden cevap olarak "açık çekirdek bitti" bahanesini uydurarak ben ve benim gibilerimi bir şey yerine koyuyor. Bizler de bu sektörlerde çalıştık. Yeri geldi. Anlayışla karşıladık, ama kimseye işimize geldiği gibi davranmadık. Müşteri memnuniyetine önem verdik. Çalışan personeller böyle davranmaya devam ettikçe Tatlıbak markası günbegün erimekte olup yok olacaktır. Üstelik bu ilk değil, önceki benzeri durumlara da rast geldim fakat yorgunluğa verip alttan aldım. Fakat bu yorgunluk değil, alışılagelmiş bir durumdur. Lütfen gereken iyileştirmeler yapılsın...