Tatilox'tan Erken İptal Edilen Rezervasyonun 3.600 TL İadesi Reddi Ve 18.000 TL Borç Talebi

03.05.2026 tarihinde Tatilox müşteri hizmetlerinin araması üzerine, WhatsApp üzerinden gönderilen link ile 28 Mayıs giriş, 30 Mayıs çıkış olacak şekilde bir yazlık rezervasyonu yaptım. Bu rezervasyon için banka yoluyla 3.600 TL ödeme yaptım ve dekontum elimde mevcut.

Bazı özel nedenlerden dolayı, rezervasyondan 24 saat bile dolmadan iptal etmek zorunda kaldığımı belirttim ve bu yüzden ödediğim 3.600 TL’nin iadesini beklerken, görüştüğüm müşteri temsilcisi, rezervasyonun bayram dönemine denk geldiğini söyleyerek sadece ödediğim 3.600 TL’yi iade etmeyeceklerini, ayrıca toplam tutar olan 18.000 TL’nin kalan kısmını da ödemek zorunda olduğumu iletti. Ben ise rezervasyonu çok kısa süre içinde iptal ettiğimi, bu kadar kısa sürede hem ödediğim paranın yanması hem de ödemediğim kısım için borç çıkarılmasının hakkaniyetli olmadığını düşünüyorum.

Görüşmenin sonunda şikayet edeceğimi söylediğimde, karşımdaki hanımefendi ödememem için elinden geleni yapacağını ifade etti, ancak buna rağmen içim hiç rahat değil ve hâlâ üzerime kalan 18.000 TL’lik bir borç çıkarılmasından endişe duyuyorum.

Tüm bu sebeplerle, öncelikle banka üzerinden ödediğim 3.600 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca, iptal ettiğim bu rezervasyon için kalan 18.000 TL konusunda tarafıma hiçbir şekilde borç çıkarılmamasını ve bu durumun net ve yazılı olarak tarafıma teyit edilmesini istiyorum.