Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tatilimo.com Yanılttı

08 Ekim 14:54
376

01.08.2025 tarihinde Tatilimo üzerinden Alanya bölgesindeki Pyxis Beach Hotel için, 04.08.2025 girişli ve 5 gece konaklamalı iki oda rezervasyonu yaptırdım. Aile odası olmadığı için bir alkollü her şey dahil ve bir alkolsüz her şey dahil olmak üzere iki ayrı oda rezerve edildi. Otele gittiğimizde, otelin konaklama şartlarının belirtilen standartlara uygun olmadığını gördük. Odalarda su yoktu, klimaların çoğu çalışmıyordu, alkol bulunmadığı gibi “gelirse veririz” şeklinde ciddiyetsiz cevaplar aldık. Havuz suyu ve çevresi hijyenik değildi, yemekler ise yetersizdi. Bu şartlarda konaklamanın mümkün olmadığını belirterek rezervasyonumuzu 04.08.2025 tarihinde iptal ettik.

Adıma rezerve edilen iki odadan birinin ücreti iade edildi, fakat alkolsüz her şey dahil olan oda için ödediğim 21.333 TL’nin iadesi yapılmadı. Ödememi kredi kartı ile 6 taksit şeklinde gerçekleştirmiştim. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece “operasyon birimine ilettik, size dönüş yapılacak” denilerek oyalandım; bugüne kadar herhangi bir dönüş veya çözüm sunulmadı. Ayrıca, iptal sonrası bana herhangi bir yazılı belge veya e-posta ile onay da iletilmedi.

Yaklaşık iki aydır çözüm bekliyorum. Hem ödediğim ücretin iadesini hem de yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ödemem Alındı, Hizmet Ve İade Sağlanmadı

11 Haziran 16:26
1.051
Ödemem Alındı, Hizmet Ve İade Sağlanmadı
Ödemem Alındı, Hizmet Ve İade Sağlanmadı
Ödemem Alındı, Hizmet Ve İade Sağlanmadı
Ödemem Alındı, Hizmet Ve İade Sağlanmadı
1
Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

Otel Kapalı Çıktı, Param İade Edilmedi, Mağdur Edildim!

03 Eylül 00:53
516
Otel Kapalı Çıktı, Param İade Edilmedi, Mağdur Edildim!
Otel Kapalı Çıktı, Param İade Edilmedi, Mağdur Edildim!
otel-kapali-cikti-param-iade-edilmedi-magdur-edildim-7.jpg
otel-kapali-cikti-param-iade-edilmedi-magdur-edildim-6.jpg
otel-kapali-cikti-param-iade-edilmedi-magdur-edildim-5.jpg
otel-kapali-cikti-param-iade-edilmedi-magdur-edildim-4.jpg
otel-kapali-cikti-param-iade-edilmedi-magdur-edildim-2.jpg
1
İlknur sonuçtan hiç memnun değil

İptal Sonrası İade Gecikmesi Ve Haksız Kesinti Mağduriyeti

22 Eylül 11:28
506
iptal-sonrasi-iade-gecikmesi-ve-haksiz-kesinti-magduriyeti-1.jpg
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Otel Rezervasyonumun Ücreti Hala İade Edilmedi

13 Eylül 18:14
525
1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

Otel Rezervasyonu İptalinde 3 Ay Geçmesine Rağmen İade Yapılmadı

03 Eylül 14:09
758
Benzer Şikayet Yaz