Getir Yemek'te Sipariş Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Olarak İşaretlendi

Getir Yemek üzerinden Cajun Korner restoranından 22.05’te verdiğim siparişte ciddi bir teslimat sorunu yaşadım. Teslimat yaklaşık 30 dakika gecikmesine rağmen siparişim iptal edilmedi ve üstelik bana hiç teslim edilmediği halde uygulamada “teslim edildi” olarak işaretlendi.

Siparişin gerçekten teslim edilmemesine rağmen sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi hem mağduriyet yaratmakta hem de güven sarsıcı bir durum oluşturmaktadır. İlgili siparişin detaylarının incelenmesini, teslimatın yapılmadığının kontrol edilmesini ve bu tarz hatalı “teslim edildi” durumlarının bir daha yaşanmaması için gerekli kontrollerin arttırılmasını rica ediyorum.

Gerekli görülürse inceleme yapılabilmesi için Getir uygulamasında kayıtlı telefon numaramın son 4 hanesi 8913’tür. Ayrıca yaşadığım mağduriyeti gösteren fotoğrafı da Şikayetvar üzerinden ekleyeceğim.