to read complaints and reviews, or file yours.Vize Kiti Gönderilmemesi Nedeniyle Tur İptali Ve 995 Euro İadesi Bekleniyor
Tatilflex üzerinden eşimle birlikte satın aldığımız 13 Temmuz otobüsle Büyük Avrupa turunu, firmanın vize randevusu bulamaması ve olan randevuya vize kiti atmaması sebebiyle 9 Haziran’da iptal etmek zorunda kaldık. Tur için 995 Euro ödeme yaptım. Buna rağmen bugüne kadar tarafıma hiçbir iade yapılmadı.
İptal sonrasında defalarca kez firmayla iletişime geçtim. İlk olarak 15 Temmuz’a kadar iadenin yapılacağı söylendi. Uzun süre telefonlarım açılmadı, Daha sonra telefon görüşmelerinde çok fazla iade olduğu gerekçesiyle iadenin ağustosa sarkacağı ifade edildi. Son olarak da WhatsApp üzerinden ağustos sonuna kadar ödeme yapılacağı yazıldı ancak hâlâ hesabıma bir ödeme geçmedi.
Ödemeyi yaptığımı ve iadenin gerçekleşmediğini gösteren banka dekontumu da paylaşıyorum. Ayrıca eşimin vize randevusunu bireysel olarak kendimiz aldığımız halde, randevu tarihine kadar tarafımıza vize kiti dahi gönderilmedi ve bu nedenle eşimin randevusuna da gidemeyip hakkını boşa harcamış olduk. Vize randevusunu ayarlayamayan ve gerekli evrakları zamanında göndermeyen firma nedeniyle tura katılamadım ve uzun süredir paramı bekliyorum. Ödediğim 995 Euro’nun gecikmeden, eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Tatilflex ile 13 Temmuz otobüsüyle Büyük Avrupa turu için 995 Euro ödeme yaptım, ancak vize randevusu ve vize kiti eksikliği nedeniyle tur iptal edildi. İptal sonrası defalarca iletişime geçtim, 15 Temmuz’a kadar iade yapılacağı, ardından Ağustos sonuna kadar ödeme yapılacağı söylendi, fakat hâlâ hesabıma iade ulaşmadı. Hem maddi hem manevi olarak mağdur durumdayım.
