to read complaints and reviews, or file yours.Tatil Flex'ten Kuzey Avrupa Turunun Ertelenmesi Ve İade Talebi
Tatil Flex’ten İstanbul çıkışlı 11–27 Temmuz tarihleri arasındaki Kuzey Avrupa Turu’nu satın aldım, tur ücretinin tamamını da kredi kartıyla taksitli olarak ödedim. Ödememi 16.07.2026 tarihinde gerçekleştirdim.
Tur tarihi yaklaştıkça tarafıma bir mesaj gönderilerek vizelerde problem olduğu, bu nedenle turun belirtilen tarihler içinde değil, ağustos ayına erteleneceği bilgisi verildi. Bu bilgi sonrasında hem turun gerçekten yapılıp yapılmayacağı hem de net tarih konusunda herhangi bir açıklama yapılmadı.
23.07.2026 tarihinde WhatsApp üzerinden şirketle yazıştım ancak o tarihten sonra Tatil Flex’e yaptığım WhatsApp yazışmalarına ve sesli arama girişimlerime hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne turun akıbetiyle ilgili net bir yanıt alabiliyorum ne de talep ettiğim para iadesi konusunda bilgilendiriliyorum.
Kuzey Avrupa turunun yapılıp yapılmayacağı konusunda açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, tur iptal edilecekse de ödediğim turun tamamının gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İletişime geçilmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Gelişme
13 Temmuz 2026 tarihinde Bir Aktivite Tur Tatilflex üzerinden Kuzey Avrupa turu satın aldım. Yeşil pasaport sahibi olduğum için vizeyle ilgili hiçbir problemim bulunmamasına rağmen, tur zamanı geldiğinde turun iptal edildiğini ve vizelerin çıkmadığını söyleyerek turu 13 Ağustos’a ertelediklerini belirttiler.
Bu süreçten sonra firmaya defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde telefonlarıma cevap verilmedi. Aynı şekilde WhatsApp üzerinden attığım mesajlara da geri dönüş yapılmadı, sürekli oyalandım ve net bir bilgi alamadım.
Şu anda tura katılmak istemiyorum ve yaşanan bu iletişimsizlik ile mağduriyet nedeniyle ödediğim turun ücretinin tarafıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
