Vize Sorunu İddiasıyla Tur İptali Ve 80.000 TL İade Talebi

1 Mayıs tarihinde Tatilflex’ten vize işlemleri dahil Kuzey Avrupa turu satın aldım ve 80.000 TL ödemeyi EFT yoluyla yaptım. Ödemeye ilişkin dekontta da açıkça “kuzey Avrupa turu ön ödemesi” ibaresi yer almaktadır.

Tur tarihleri yaklaşmasına rağmen vize sürecimle ilgili hiçbir somut adım atılmadan, bana WhatsApp üzerinden vize sorunu gerekçe gösterilerek turun iptal edildiği bilgisi verildi. Vize işlemleri tur paketine dahil olmasına rağmen randevu bile alınmadan turun iptal edilmesi ve bunun üzerine ödediğim tutarın tarafıma iade edilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Hem benim hem de başkalarının benzer şekilde mağdur edildiğini, insanlardan ödeme alınıp sonra tur iptal edilerek ödemelerin iade edilmediğini düşünüyorum. Ödemiş olduğum 80.000 TL’nin tamamının, yasal faizleriyle birlikte en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.