İptal Edilen Tur Ve Vize Ücretlerinin Geri Ödemesi İçin Acil Talep

Biraktivite Turizm çatısı altındaki Tatilflex Turizm üzerinden Kurban Bayramı Uçaklı İtalya Turu’nu ocak ayında 2 kişi olarak satın aldım. Tur için toplam 98.000 TL, ayrıca vize işlemleri için de 26.000 TL ödeme yaptım. Rezervasyon numaram 83-TB0408’tir.

Turun mayıs ayı başında iptal edildiği bilgisi verildi ancak o tarihten bu yana tur bedeli ve vize için ödediğim tutar tarafıma iade edilmedi. 18–31 Mayıs tarihleri arasında iadenin hesabıma yatacağı söylenmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bu süreçte WhatsApp hatları ve verilen iletişim numaraları üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım, başta dönüş yapılırken bir süre sonra ne telefonlarıma cevap veriliyor ne de mesajlarıma dönüş yapılıyor. Mağduriyetim uzun süredir devam ediyor ve ciddi bir tutar olmasına rağmen somut bir adım atılmıyor.

Ödediğim toplam tutarın en kısa sürede, gecikme olmadan tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.