Tatilflex’in 300 Euro İadesini Geciktirmesi Ve Tehditkar Üslubu

17.02.2024 tarihinde Tatilflex aracılığıyla, resmi olarak Bir Aktivite Turizm üzerinden 09.08.2024 çıkışlı Avrupa turu satın aldım ve bu işlem için 300 Euro ödeme yaptım. İşleme ilişkin 47-rq0090 numaralı kaydım bulunmaktadır. Satış aşamasında firmanın vize işlemlerini kendilerinin yürüteceği taahhüt edilmesine rağmen süreç aylarca oyalanmış, gerekli işlemler zamanında ve olması gerektiği şekilde yapılmamıştır.

Bu nedenle 13.06.2024 tarihinde noter aracılığıyla sözleşmemi feshettim. Ödemem iade edilmediği için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve lehime karar verildi. Firma tarafından yapılan itirazlar da reddedildi. Devamında alacağımı tahsil edebilmek için icra yoluna gittim. 04.09.2024 tarihli karara rağmen aradan uzun bir süre geçmesine karşın hâlâ ödeme yapılmamıştır.

Firma, buna rağmen “itirazımız kabul edildi” şeklinde gerçeğe aykırı olduğunu düşündüğüm beyanlarda bulunmakta ve bu iddiayı destekleyen hiçbir belge sunamamaktadır. Ayrıca ödemeyi Mart 2026’da tl olarak yapacaklarını ifade etmektedirler. Oysa Türk Borçlar Kanunu Madde 99 gereği hem de imzalamış olduğum sözleşmenin 22. Maddesi gereği ödemenin Euro olarak iade edilmesi gerektiğini özellikle vurgulamak isterim. Hakkımı talep ettiğimde ise tehditkar bir üslupla karşılaşmam beni ayrıca rahatsız etmiş ve güvensiz hissettirmiştir.

Tüm bu yaşananlar, kasıtlı bir şekilde oyalama ve mağduriyet yaratma süreci izlenimi vermektedir. Tüketici Hakem Heyeti ve icra kararlarına rağmen ödememi hâlâ yapmayan ve yanıltıcı beyanda bulunduğunu düşündüğüm Tatilflex / Bir Aktivite Turizm firmasından, 300 Euro tutarındaki ödemenin gecikmeksizin ve Euro olarak iade edilmesini talep ediyorum.