to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Turun 170.000 TL’lik Ücreti Geri Ödenmedi; Şirketle İletişim Kurulamıyor
Tatilflex (Aktivitegrup Turizm Ticaret Limited Şirketi) üzerinden 17-23 Ağustos tarihleri için uçaklı İtalya turu satın aldım ve yaklaşık 170.000 TL ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. 14 Ağustos tarihinde tur şirketi tarafından turun iptal edildiği ve vize randevusu krizi nedeniyle turun gerçekleştirilemeyeceği WhatsApp üzerinden tarafıma bildirildi, ücret iadesinin ise 15 gün içinde yapılacağı söylendi.
Ardından iadenin sebepsiz şekilde ileri bir tarihe ertelendiğine dair bir mesaj daha geldi, ancak bu ertelemeden sonra firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefon ve WhatsApp üzerinden yazmama rağmen geri dönüş yapılmadı, muhatap bulamıyorum ve ödediğim yüksek tutardaki bedel tarafıma iade edilmedi.
Turun şirket tarafından iptal edilmesine rağmen ödeme iadesinin hâlâ yapılmamış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ödemiş olduğum yaklaşık 170.000 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanarak savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı, Tüketici Hakem Heyeti ve gerekirse Tüketici Mahkemesi’ne başvuru yapacağımı, ayrıca CİMER, TÜRSAB ve Ticaret Bakanlığı nezdinde de gerekli şikayetleri gerçekleştireceğimi belirtmek istiyorum.
