to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Rezervasyonun İadesi Aylardır Yapılmıyor
08.04.2025 tarihinde tatildenince.com üzerinden Bera Otel Antalya için kredi kartı ile 55.300 TL tutarında rezervasyon yaptım. Tatilden bir ay önce babamın kalp ameliyatı ve yoğun bakım süreci nedeniyle tatile gidemeyeceğim için rezervasyonumu iptal ettim. İptal işlemini 6 Ağustos 2025’te gerçekleştirdim ve bana 14 iş günü içinde iadenin yapılacağı söylendi. Ancak bugün 19 Eylül 2025 olmasına rağmen halen ödeme yapılmadı.
Rezervasyonumun inovasyon kodu: 0330rgz. Defalarca hem tatildenince.com hem de Namila Turizm ile telefon ve WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Ancak iki firma arasında sürekli yönlendirilmekten başka bir sonuç alamadım; hiçbir şekilde net bir tarih veya çözüm sunulmadı, ayrıca yazılı bir bilgilendirme de yapılmadı.
Rezervasyon iptali ve iade sürecim, satın alma sırasında belirtilen sözleşme ve şartlar kapsamında gerçekleşti; herhangi bir ceza maddesi veya ekstra kesinti söz konusu olmadı. Tek beklentim, ödediğim 55.300 TL tutarının bir an önce tarafıma iade edilmesidir.
