Balayı Rezervasyonu İptali Sonrası 106.000 TL’lik İade 20 Gün Boyunca Gecikiyor

Tatilcikuş üzerinden 31 Ağustos girişli, Kıbrıs Nuh’un Gemisi Otel’de balayı rezervasyonu yaptırdım. Ancak acente, otelle anlaşamadıkları gerekçesiyle rezervasyonumu kendi inisiyatifiyle iptal etti. Toplamda 106.000 TL ödememi kredi kartı ile yapmıştım.

İptal sonrasında tarafıma iadenin 14 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi. Bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı. Ödeme hareketlerimi düzenli olarak kontrol etmeme rağmen, rezervasyon için ödediğim tutarın halen hesabıma geri dönmediğini görüyorum.

Balayı gibi özel bir planımızın bu şekilde mağduriyetle sonuçlanmasından dolayı son derece üzgün ve mağdur durumdayım. Ödemiş olduğum 106.000 TL tutarın gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.