to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Kesinti Ücreti İtirazı
Tatilbudur.com üzerinden dün akşam A**** M****** Hotel için 29.05.2026 – 31.05.2026 tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yaptım. Toplam 32.500 TL ödedim ve kısa süre sonra, neredeyse hemen ardından bu rezervasyonu iptal etmek istedim.
Rezervasyonu iptal etmek istediğimde yaklaşık 20.000 TL gibi çok yüksek bir tutarın kesinti olarak yansıtıldığını gördüm. Bu kadar kısa sürede yapılan bir iptalde, bu oranda bir kesinti yapılması hem hakkaniyete hem de müşteri güvenine tamamen aykırı. Rezervasyon numaram 5251***32’dir ve işlemi Ankara’dan Tatilbudur.com internet sitesi üzerinden gerçekleştirdim.
Bu kadar yüksek ve mantıksız bulduğum kesintinin tamamının tarafıma iade edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde bir daha bu firma üzerinden asla rezervasyon yapmayacağımı ve çevremdekileri de uyarmaya devam edeceğimi belirtmek isterim.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli misafirimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlik kaynaklı üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Başvurunuz doğrultusunda iptal iade işlemleriniz için görüşme sağlanmıştır fakat kesintisiz işlem için otel yönetimi tarafından kabul edilmemiştir. Kesintili iptal işlemleriniz tamamlanmıştır. Gerekli bilgilendirmeler ilgili birimlerimizce tarafınıza paylaşılmıştır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
