to read complaints and reviews, or file yours. 
Tatilbudur üzerinden Altınkaya Holiday Resort için 478453946 numaralı rezervasyonumu yaparken, site beni ödeme kısmından birkaç kez geri attı ve bu nedenle yanlışlıkla 12-13 Eylül tarihleri seçili kaldı. Aslında 5-6 Eylül tarihlerinde konaklamak istiyordum. Toplamda 4400 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım.
18:00 civarından beri yaklaşık 2,5 saattir müşteri hizmetleriyle toplamda dört kez görüştüm. Hiçbirinde alternatif bir çözüm sunulmadı, hatta görüşmelerde dalga geçer gibi aynı cümleler tekrarlandı ve bana yardımcı olunmadı. Son görüşmede otelle iletişime geçip tarihin değiştirileceği ve hemen geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak üzerinden bir saat geçmesine rağmen bana herhangi bir dönüş yapılmadı. Şu an otele giriş yapamıyorum ve otel ya da Tatilbudur tarafından herhangi bir yazılı ya da telefonla bilgilendirme de almadım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, rezervasyonumun iptal edilmesini ve ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
29-31 Ağustos tarihleri arasında Tatilbudur.com üzerinden bir otel rezervasyonu yaptım. Ancak planım değiştiği için rezervasyonu iptal etmek istedim ve müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebimi ilettim. Görüşmede, ilgili birimin beni arayacağı söylendi fakat saatler geçmesine rağmen herhangi bir ...
Tatilbudur.com’dan 5 Temmuz'da satın almış olduğumuz 29 Temmuz-3 Ağustos tarihli 5 gece 6 günlük tatilimizin tarihini iş dolayısıyla 1 Ağustos-6 Ağustos olarak değiştirmek için müşteri hizmetleriyle 17 Temmuz Çarşamba günü iletişime geçtim. Kontrol edip dönüş yapacaklarını söylediler. 18 Temmuz Perş...
Yorumlar