Tatilbudur Yanlış Otele Yapılan Rezervasyon Mağduriyeti Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri

Ferhat · 2025-08-09T20:17:33+03:00

Tatilbudur müşteri hizmetleriyle 31/07/2025 tarihinde yaptığım görüşmede özellikle tercih ettiğim oteli belirtmeme rağmen müşteri hizmetleri kendi anladığı otele rezervasyonumu yapmış. Ve ben bunu tatile çıkacağım son günde tesadüfen fark ettim. Sabahtan beri milyon kere aradığım ama asla çözümlenemeyen sorunum. Ses kayıtlarının dinlenmesini talep ettim saatlerdir beş dakikalık ses kaydı dinlenip geri dönüş yapılamadı. Günde kaç kere bir müşteri bu sorunla arıyor ki bu kadar zor oldu. Dönüş yapılması? Müşteri bu kadar mağdur edilmez ya! Yarın sabah otele gireceğim ama hala sizin çözümlerinizi bekliyoruz. Bir daha asla ve asla tercih etmeyeceğim bir alışveriş sitesi oldunuz. Hiç kimseye önermeyeceğim sizi. İki saat sonra yola çıkacağım ama siz beş dakikayı ayırıp bu sorunu çözemediniz.

Tatilbudur

Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı

Ferhat

Şu an dalga geçer gibi mesai saatleri diyorsunuz ya ben yarın sabah otele giriş yapacağım bugün ikametgah ettiğim yerden çıkacağım ortalama mesafe 11 12 saat normal rezervasyon yaptığım otel Side de sistemde görünen otel Alanya da ama Tatilbudur.com bana dalga geçer gibi mesai saatleri diyor ya daha tatile gitmeden rezil ettiler ya nereden bulaştım bu siteye merak etmeyin gerekli bütün kanuni işlemleri yapacağım bu ilgisizliğinizi müşteri sorunlarınız ile ilgisizliğinizi de çevremde herkese anlatacağım her yerde de paylaşacağım şaka gibi ya ben yarın otele gideceğim sorun ortada ama hala mesai saatleri diyor ya bana

Tatilbudur

Değerli Misafirimiz, Tarafınıza ait rezervasyon süreci ile ilgili yapılan incelemede, danışmanımız tarafından oluşturulan kayıtların sesli görüşmeleri detaylı olarak dinlenmiştir. İnceleme sonucunda, rezervasyonun tarafınızdan verilen bilgiler ve onaylar doğrultusunda gerçekleştirildiği, danışman tarafından herhangi bir hata yapılmadığı tespit edilmiştir. Görüşme esnasında, otel bilgileri ve tüm rezervasyon detayları tarafınıza iletilmiş, ardından sizin sesli onayınız alınarak işlem tamamlanmıştır. Bu nedenle rezervasyonun hatalı oluşturulması yönünde danışman kaynaklı bir durum bulunmamaktadır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı