Yanlış Bilgiyle Zorunlu Konaklama Ve Maddi Kayıp Yaşadım

27 Temmuz Pazar günü, 02 Ağustos tarihli Sigma. Boy konserine bilet almak için Vogue Hotel Supreme Bodrum'u aradım. Otel adına Tatilbudur call center hizmeti veriyormuş. Tatilbudur ile görüştüğümde, sadece konaklama yapan kişilerin konseri dinleyebileceği belirtildi. Mecburen konaklama almam gerektiği söylendi ve konser akşamı olduğu için 03 Temmuz dahil konaklama almam gerektiği, son oda olduğu ve hızlı karar vermem gerektiği ifade edildi.

Tüm programlarımı iptal ederek, 03 Temmuz Pazar günü dahil olacak şekilde Sigma boy çocuk konserine gidebilmek için yaklaşık 63.000 TL’ye konaklama satın aldım. Ancak otele geldiğimde, konaklama olmadan da internette 1.700 TL’ye konser bileti satıldığını öğrendim. Ayrıca, otele girmeden önce Tatilbudur sitesinde bana “son oda” diye satılan odalardan birden fazla boş olduğunu ve fiyatının da 58.000 TL olduğunu gördüm.

27 Temmuz tarihli ses kayıtları dinlendiğinde, yanlış bilgilerle yönlendirildiğim ve doğru olmayan bir şekilde satış yapıldığı net olarak anlaşılacaktır. Zorla konaklamalı satışa yönlendirildim ve satış sonrasında aynı odanın daha uygun fiyatlarda olması nedeniyle maddi ve manevi mağduriyet yaşadım. Tüm programlarımı iptal etmek zorunda kaldım. Tatilbudur tarafında konuyu anlayan bir yetkilinin tarafımdan özür dilemesini istiyorum. Ayrıca bu satış stratejilerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum. Maddi olarak ne yapılabileceğini ise, olay tam olarak anlaşıldıktan sonra Tatilbudur yetkililerinden bekliyorum.

Rezervasyon numaram: 465371309. Fatura, ödeme dekontu ayrıca bahse konu ile ilgili ekran görüntüleri mevcuttur. Tatilbudur ve otel yetkilileri sorumluluğu birbirlerine atmakta, herhangi bir çözüm sunmamaktadır. İlk defa böyle bir durum yaşadım. Çözüm bekliyorum.