to read complaints and reviews, or file yours. 
27-29 Ocak tarihleri arasında, 5 kişilik konaklama için Mersin Termal Otele Tatilbudur müşteri iletişim merkezi üzerinden yaklaşık 76.000 TL tutarında rezervasyon yaptırdım. Görüşme sırasında özellikle Yapı Kredi Word puan kampanyası olup olmadığını sordum. Bana açıkça kampanya olmadığı, sadece peşin fiyatına 3, 6 ve 9 taksit imkanı bulunduğu söylendi ve ayrıca “tek aile odası kaldı” denilerek acele karar vermem sağlandı.
Ödemeyi yaptıktan sonra Yapı Kredi kampanyalarına baktığımda, 3 veya 6 taksitli işlemlerde yaklaşık 5.000 TL civarında Word puan kazanma imkanım olduğunu gördüm. Eğer müşteri temsilcisi beni doğru bilgilendirseydi, özellikle 6 taksit seçeneğiyle bu kampanyadan yararlanarak ödeme yapardım. Yanlış ve eksik bilgilendirme sonucunda bu ciddi tutardaki avantajdan mahrum bırakıldım ve mağdur oldum.
Tatilbudur’un, bu yanlış bilgilendirmenin mağduriyetimi doğrudan etkilediğini dikkate alarak beni ilgili Yapı Kredi kampanyasından geriye dönük olarak faydalandırmasını veya yaklaşık 5.000 TL tutarındaki Word puan kaybımı telafi edecek şekilde mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri çalışanlarının banka kampanyaları konusunda daha donanımlı ve dikkatli bilgilendirme yapmasını istiyorum.
10 Ağustos ile 15 Ağustos arası Tatilbudur firmasından otel rezervasyonu yaptırdım. Oteli peşin fiyatına 9 taksit ile alabiliyorken, ben kampanyadan yararlanıp 5000 Word puan almak için 6 taksite böldürdüm. Bu rezervasyonu temmuz ayında yaptırdım. Ağustos ayında aradığımda müşteri temsilcisi, otele ...
30 Temmuz 2025 tarihinde Tatilbudur.com üzerinden 57975 TL tutarında bir rezervasyon yaptım ve ödememi Yapı Kredi World kartımla gerçekleştirdim. Tatilbudur.com ve Yapı Kredi Bankası'nın ortak kampanyası kapsamında, kampanya koşullarına uygun şekilde hem SMS ile hem de Word mobil uygulaması üzerinde...
Tatilbudur.com üzerinden yaptığım rezervasyonda, World puan kampanyasından yararlanmak amacıyla sistemde kampanyalı (puan kazandıran) taksit seçeneğini işaretleyerek ilerledim. Ancak World puanım hesabıma yatmadı. Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, puanların ertesi ay yatırılacağı ve problemi...
18-22 Ağustos tarihleri arasında Kuşadası İnfinity otelde konaklamak üzere Tatilbudur üzerinden 76340 TL tutarında kredi kartı ile rezervasyon yaptım. Rezervasyon sırasında, kampanya koşullarına uygun ödeme yöntemiyle işlemi tamamladım ve kampanya kapsamında 5000 TL’lik Word puan kazanacağım vaat ed...
Bugün sabah saatlerinde Tatilbudur ile Hotel Turan Prince’te 3 çocuk 2 yetişkin için rezervasyon yapmak üzere görüştüm. Müsaitlik olmadığı söylendiğinde, 2 yaşındaki çocuğumuz için ayrı yatak istemediğimizi, yanımızda yatabileceğini belirttim. Otel bu şekilde rezervasyonu kabul etti. Tatilbudur müşt...
Yorumlar