Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet: Plaj Ve Servis Hizmeti Sunulmadı

profile
13 Eylül 2025 19:27
393

03.09.2025 tarihinde Tatilbudur üzerinden Uptown Büyük Anadolu Girne Otel için 17.09.2025 girişli bir rezervasyon yaptım (Rezervasyon kodu: 477982685, toplam tutar: 11.600 TL). Tatilbudur’un kendi sitesinde otelin plajı olduğu ve plaja sık sık servis kalktığı açıkça belirtiliyordu. Ancak otele giriş yaptığımda, otel personeli bu hizmetin hiç olmadığını iletti.

Bu durumu Tatilbudur müşteri hizmetlerine ilettim ve şikayet oluşturdum. Bana dönüş yaparak, “Bizim yapabileceğimiz bir şey yok, sorununuzu resepsiyon çalışanı ile çözün” şeklinde yanıt verdiler. Oysa satın alma işlemini Tatilbudur’a güvenerek gerçekleştirdim ve yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur oldum.

Plaj ve servis hizmetinin olmaması, oteli tercih etme sebebimi ortadan kaldırdı. Ya ücretimin iadesini ya da rezervasyonumda vaat edilen plaj hizmetinin sağlanmasını talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.

yanlis-bilgilendirme-nedeniyle-magduriyet-plaj-ve-servis-hizmeti-sunulmadi-3.jpg
yanlis-bilgilendirme-nedeniyle-magduriyet-plaj-ve-servis-hizmeti-sunulmadi-2.jpg
yanlis-bilgilendirme-nedeniyle-magduriyet-plaj-ve-servis-hizmeti-sunulmadi-1.jpg
13 Eylül 2025 19:28 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı

15 Eylül 2025 12:11
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Uçak Bileti Düzenlendi Mağduriyet Yaşadım

profile
07 Ağustos 2025 17:37
413

Tatilbudur Ve Grand Cortez Otel'de Hijyen Skandalı: Mağduriyet Ve Ek Masraf

profile
29 Temmuz 2025 19:42
967
Tatilbudur Ve Grand Cortez Otel'de Hijyen Skandalı: Mağduriyet Ve Ek Masraf
Tatilbudur Ve Grand Cortez Otel'de Hijyen Skandalı: Mağduriyet Ve Ek Masraf
+2
1
Nagihan sonuçtan hiç memnun değil

Vaat Edilen Tatil Hizmetleri Sağlanmadı, Ücret İadesi Talep Ediyorum

profile
Nagihan
12 Eylül 2025 16:27
1.545
Vaat Edilen Tatil Hizmetleri Sağlanmadı, Ücret İadesi Talep Ediyorum
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Hijyen Sorunu, Eksik İade Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
28 Temmuz 2025 19:46
798
Benzer Şikayet Yaz