Tatilbudur Yanıltıcı Rezervasyon Ve Kaba Müşteri Hizmetiyle Mağduriyet

Tutku · 2025-09-07T17:56:27+03:00

02.09.2025 tarihinde Tatilbudur.com üzerinden Alanya’da bir otel ve gemi turu için 013081 numaralı bilet ile rezervasyon yaptım. Ancak, rezervasyon sürecinde otel hakkında yeterli bilgi verilmedi ve gemi turunda bize gösterilen gemiyle alakası olmayan başka bir gemiyle karşılaştık. Yaşadığımız mağduriyeti çözmek için Tatilbudur.com müşteri hizmetlerini telefonla aradık. Ancak hem paramızı iade etmediler hem de kendi hazırladıkları turun sorununu çözmek yerine, otelle bizim iletişime geçmemizi istediler. Üstelik müşteri hizmetleri görüşme sırasında telefonu suratımıza kapatacaklarını belirterek son derece ilgisiz ve kaba davrandılar. Bu süreçte 5.500 TL ödeme yaptım ve mağdur edildim. Tatilbudur.com’dan, yaşattıkları bu mağduriyet nedeniyle ödediğim ücretin iadesini ve tarafıma yazılı bir özür iletilmesini talep ediyorum.

Tatilbudur

Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı

Tatilbudur

Değerli Misafirimiz, Tesis ile ilgili iletmiş olduğunuz görüşleriniz tarafımızca dikkate alınmış, yaşanan aksaklıkların giderilmesi adına gerekli uyarılar tesis yönetimine iletilmiştir. Sizlerin memnuniyeti bizim için büyük önem taşımakta olup, tarafınıza bu doğrultuda bilgilendirme sağlanmıştır. Ayrıca belirtmek isteriz ki, ilerleyen dönemlerde anlaşma sağlanacak tesisler; misafirlerimizden gelen geri bildirimler doğrultusunda şekillenmektedir. Görüşleriniz bizler için yol gösterici nitelikte olup, değerli katkılarınız için teşekkür ederiz. Bir sonraki rezervasyonunuzda özel olarak ilgilenileceği bilgisi tarafınıza aktarılmış ve ilgili tanımlamalar yapılmıştır. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı