Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Turda Gizli Ekstra Ücretler Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
22 Eylül 2025 21:05
845

21.09.2025 tarihinde Tatilbudur.com'u arayarak 21.09.2025 - 22.09.2025 tarihleri arasında Ege ve Akdeniz turlarında yer olup olmadığını sordum. O tarihlerde yer olmadığı söylendi ve görüşmeyi sonlandırdım. Ancak aynı gün akşamı, bir yolcunun iptal ettiği söylenerek bana Ege Akdeniz Turu 7 gece 8 gün 5 otel konaklamalı bir paket teklif edildi ve kabul ettim. Rezervasyon numaram: 481610642.

Tura 21.09.2025 - 28.09.2025 tarihleri arasında İstanbul, Kocaeli, Bursa çıkışlı olarak katıldım. Ücreti 21.09.2025 tarihinde kredi kartı ile 23.500 TL olarak ödedim. Ancak turdaki diğer katılımcıların aynı turu 18.000 TL’ye aldığını öğrendim. Ayrıca turun içeriğiyle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve broşür gönderilmedi. Tura katıldıktan sonra yemekler, tekne turları, rafting, tüplü dalış, sabah kahvaltısı ve öğlen yemekleri gibi birçok hizmetin hariç olduğunu ve hepsine toplamda 10.000 TL ekstra ödeme yapmak zorunda kaldığımı öğrendim. Bu durum bana önceden bildirilmemişti.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Fazla alınan ücretin ve bana bildirilmeyen ek ödemelerin iadesini talep ediyorum.

22 Eylül 2025 21:07 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı

23 Eylül 2025 12:14
Furkan
Furkan
23 Eylül 2025 12:28

Kademeli fiyat artışınızla alakalı bir durum söz konusu değil iptal edilen yolcunuzun yerine alındım ben hiç gelmeseydim benim yerim boş gidecekti bu durumda bana turu iade edin demiyorum fazla almış olduğunuz tutarın iadesini istiyorum ben sizi arayıp zorla bana tur bulun demedim siz beni arayıp sattınız ayrıda iptal edilen yolcunun iadesi yok yapılmamış bir bileti iki kişiye satmışsınız ayrıca bana turla alakalı bilgilendirme yapılmadı ses kayıtlarını dinleyebilirsiniz benim tarafıma fazla alınan tutarın iadesini istiyorum ayrıca tur boyunca ekstra olarak belirttiğiniz tüm etkinlikleri nakit olarak satıyorlar bu nasıl bir saçmalıktır rehber aracın içinde para topluyor bununla alakalı ne söyleyeceksiniz ekstralarda neden kart geçmiyor paketi satıyorsunuz gerisi umrunuzda olmuyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Aydan sonuçtan memnun değil

Hijyen Sorunları Ve İlgisiz Rehber Nedeniyle Hayal Kırıklığına Uğradık

profile
25 Eylül 2025 00:32
1.248
1
Ekrem sonuçtan hiç memnun değil

Tatilbudur.com Ege Akdeniz Turunda Rehberin Davranışları Ve Ekstra Ücretlerle Yaşanan Mağduriyet

profile
28 Eylül 2025 14:39
1.824
Tatilbudur.com Ege Akdeniz Turunda Rehberin Davranışları Ve Ekstra Ücretlerle Yaşanan Mağduriyet

Tatilbudur Baştan Başa Balkanlar Turu'nda Eksik Gün Ve İade Sorunu!

profile
28 Ağustos 2025 18:04
2.972
1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

Son Anda İptal Edilen Tur Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Sorunu

profile
22 Ağustos 2025 14:42
1.718
Son Anda İptal Edilen Tur Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Sorunu
Benzer Şikayet Yaz