Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Hayal Kırıklığıyla Sonlanan Tatil: Temizlik Ve Hizmet Sıfır

Hayal Kırıklığıyla Sonlanan Tatil: Temizlik Ve Hizmet Sıfır
Hayal Kırıklığıyla Sonlanan Tatil: Temizlik Ve Hizmet Sıfır
profile
19 Ağustos 2025 22:25
579

11 Ağustos 2025 tarihinde Tatilbudur üzerinden rezervasyon yaptırarak ailemle birlikte Senza Garden Otel Alanya’da 315 numaralı odada konakladık. Yıllardır biriktirdiğim kısıtlı maaşımla aileme güzel bir tatil yaşatmak isterken, otelde çok büyük bir hayal kırıklığı yaşadık.

Oda temizliği ve konforu çok kötüydü; yataklar oldukça rahatsızdı, odada ağır bir nem ve pis koku vardı. Banyoda ise temizlikten eser yoktu, duş almak neredeyse imkansızdı. Yemeklerde ise açık büfede çocuklarımın yiyebileceği düzgün bir yemek veya tatlı bulamadık. Denize ulaşım çok zordu, 250 basamak inip çıkmak zorunda kaldık. Tüm bu olumsuzluklar nedeniyle sadece bir gece kalabildik ve sabah olur. Olmaz otelden ayrıldık.

4 gecelik konaklama için kredi kartımdan 46 bin tl peşin ödeme yaptım. Yaşadığımız sorunlarla ilgili otelde muhatap bulamadık ve hiçbir çözüm sunulmadı. Sonuç olarak, 2 gecelik ücret kesintisini kabul ederek otelden ayrıldım.

Otel yönetiminden yaşadığımız mağduriyet için özür ve ücret iadesi talep ediyorum.

19 Ağustos 2025 22:25 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı

20 Ağustos 2025 17:03
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Berat sonuçtan hiç memnun değil

Kötü Temizlik Ve Hizmet Nedeniyle Otele Devam Edemedik, Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
31 Temmuz 2025 16:59
689
Kötü Temizlik Ve Hizmet Nedeniyle Otele Devam Edemedik, Ücret İadesi Yapılmıyor
Kötü Temizlik Ve Hizmet Nedeniyle Otele Devam Edemedik, Ücret İadesi Yapılmıyor
+5
1
Okan sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Temmuz 2025 17:00
761
1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Temmuz 2025 13:48
581
1
Celalettin sonuçtan hiç memnun değil

Hijyen Sorunları Nedeniyle Otelden Ayrıldık, Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Celalettin
22 Temmuz 2025 16:54
1.086
Hijyen Sorunları Nedeniyle Otelden Ayrıldık, Ücret İadesi Yapılmıyor
Hijyen Sorunları Nedeniyle Otelden Ayrıldık, Ücret İadesi Yapılmıyor
Hijyen Sorunları Nedeniyle Otelden Ayrıldık, Ücret İadesi Yapılmıyor
Hijyen Sorunları Nedeniyle Otelden Ayrıldık, Ücret İadesi Yapılmıyor
+3
hijyen-sorunlari-nedeniyle-otelden-ayrildik-ucret-iadesi-yapilmiyor-7.jpg
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Hijyen Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
02 Eylül 2025 14:08
366
Benzer Şikayet Yaz