to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Otel Puanı Ve Kötü Koşullar Nedeniyle Tatilin Kabusa Dönüşmesi
Tatilbudur.com sitesi üzerinden Antalya/Kemer - Esma Clove Resort otele uygulamada gördüğümüz 8.5 puana güvenerek eşim ve 2 yaşındaki çocuğumuzla gittiğimiz ve 2. Günde hastanelik olduğumuz en kötü tatil. 1 haftalık rezervasyon yaptırdım ve ücretini ödedim. Odalar asla görseldeki gibi değil çok eski ve kokudan yataktan yastıktan uyuyamıyorsunuz. Çocuğumu öğlen uykusuna yatırdım matkap sesi başladı. Akşam uykusuna yatırdım yangın alarmı 1.5 saat susmadı ilgilenen olmadı. Yemekler tek tip. Aynı pilav ve makarna 3 gün önünüze geliyor. Havuz aşırı pis oğlum ve ben mikrop kaptık. Tabaklar kaşık ve çatallarda lekeler mevcut. Odalar çok dar iki kişi yan yana gelince biri yatağın üzerinden atlaması gerekiyor ki geçebilsin. Sayamayacağım kadar birçok olumsuzluk sonucu 2. Günde otelden ayrıldık. Hayatımın en kötü 2 günüydü. Tatilbudur uygulaması ve otelin yanıltıcı resimleri ile yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesini ödemiş olduğum ücretin tamamının en kısa sürede iadesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli misafirimiz, Başvurularınız birimlerimize iletilmiş olup alınan yanıtlar tarafınız ile paylaşılmıştır. Talebiniz doğrultusunda ilgili birimlerimiz ile görüşme iptal iade işlemleriniz başlatılarak ilgili birimlerimiz tarafından bilgilendirme sağlanılmıştır. Süreciniz ile alakalı tüm bilgilendirmeler paylaşılmış olup acente olarak herhangi bir hatalı işleyişimiz bulunmamaktadır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kendi kendinize haklı olduğunuzu savunmanıza gerek yok. Tüm haklarımı kullanacağım. Tüketici Hakem Heyeti daha sonra dava açacağım. Sizin yanıltıcı puan ve görselleriniz ile burda insanlar mağdur oluyor.
Tatilbudur firması ve Esma Clove Resort otel tarafından hiçbir mağduriyetim giderilmediği gibi üstüne bir de fazladan kalmadığımız 1 günün ücreti alındı. Kendi aracımızla 4 saatlik yol gittik otelin, havuzun ve restoranın pislik içinde olması nedeniyle 2 gün bile kalamadık. Ödemiş olduğum ücretin tamamının tarafıma iadesini ısrarla talep ediyorum
