Tatilbudur Worldpuan Kampanyasında Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı

Tatilbudur

Değerli misafirimiz, İlgili rezervasyonunuz mobil uygulamamız üzerinden tarafınızca gerçekleştirilmiştir. Bu süreçte otel şartları, bulunduğu konum, otelin sunmuş olduğu tüm hizmet ve fiyatlandırma süreçleri tarafınızdan kontrol edilmiş ve satın A.ınmıştır. Kampanya posu üzerinden işlem yapılmış gözlenmektedir. Bu süreçte acente olarak hatalı bir işleyişimiz bulunmamaktadır . Kampanya katılım koşullarını sağlamanız halinde kartınıza World puan tanımlanacağına dair ilgili birimlerimiz tarafından gerekli bilgilendirmeler sağlanmıştır. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı

Murat

Firmanızdan herhangi bir çağrı üzerinden dönüş yapılmadı mail ve mesajların görüntüleri de ekteki gibidir. Beyanın dışında tarafınızın tarafıma World puan için temmuz ayı içerisinde onay vermeme dair bir bilgilendirme mevcutsa ispatını rica ederim. Ben orada ödeme yaparken 6 taksit 5000 TL World puan diye onay verdikten sonrası sizi ve anlaşma sağladığınız bankayı bağlar. Sizin kendi aranızdaki irtibatsızlığızın ya da aksak işlerinizin bedelini ben ödeyemem beni de bağlamaz. Firmanız ve anlaşma sağladığınız bankayla bunu çözümleyip mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu konuda tek sıkıntı çeken tepki verenin ben olmadığında bulunduğumuz platformdaki şikayetlerden anlıyoruz zaten demek ki sizin sisteminizi gözden geçirip bu konuda bir şeyler yapmanız gerekiyor. Bunca şikayetlere rağmen düzeltilmeyen bir şeyler varsa burada açık bir dolandırıcılık ve laf oyunu yapıldığı açıktır.