World Puanı Çelişkili Bilgilendirme Ve Sözün Yerine Getirilmesi Talebi

12.05.2026 tarihinde 0232 215 06 40 numaralı telefondan Grand Efe Hotel’i aradım. Görüştüğüm kişi, Tatilbudur üzerinden gördüğüm tatil için yardımcı oldu ve mail order üzerinden rezervasyonumu gerçekleştirdik. Görüşme sırasında bana, Yapı Kredi kartıma 6 taksitli işlem yapıldığı için 2.500 TL Worldpuan’ın 7 Haziran’da hesabıma yatacağı açık ve net şekilde bildirildi.

Bu bilgilendirme üzerine ben de bankamı aradım. Banka yetkilisi, puanın yatması için World mobil uygulamasına giriş yapıp SMS kodu almam gerektiğini, böyle bir kampanya şartı olduğunu söyledi. Ancak Tatilbudur adına konuşan kişi bana bu şarttan hiç bahsetmedi, sadece puanın 7 Haziran’da hesabıma direkt yatacağını söyledi.

Bugün Tatilbudur’u aradığımda ise bu kez Worldpuan’ın 31 Haziran’a kadar herhangi bir gün yatabileceği şeklinde bilgi verildi. Farklı ve çelişkili bilgiler almam, ayrıca kampanya koşullarının ilk başta tarafıma net şekilde aktarılmaması beni tatmin etmedi ve mağdur hissetmeme neden oldu.

Tüm bu süreçte verilen sözlerin ve ilk paylaşılan bilginin arkasında durulmasını, rezervasyon numaram 5199***00 olan işlemime ait 2.500 TL Worldpuan’ın tarafıma eksiksiz ve en kısa sürede yüklenmesini talep ediyorum.