Viking Garden Otelinde 1 Çocuk Ücretsiz Kampanyası Uygulanmadı

Tatilbudur sitesinden Viking Garden oteli için 29 Haziran giriş, 4 Temmuz çıkış olacak şekilde rezervasyon sorgulaması yaptım. İlanlarda 0-12 yaş 1 çocuğun ücretsiz olduğu açıkça belirtiliyor olmasına rağmen sistemde fiyatlar buna uygun çıkmıyor.

Önce 2 yetişkin için sorgulama yaptığımda fiyat 38.550 TL olarak görünüyor. Ardından 26.10.2016 doğumlu çocuğumu eklediğimde tutar 48.188 TL’ye yükseliyor. Oysa 0-12 yaş 1 çocuğun ücretsiz olması gerektiği için fiyatın 38.550 TL olarak kalmasını bekliyorum. Daha sonra ikinci çocuğu, 29.10.2019 doğumlu olanı da eklediğimde fiyat bu kez 57.825 TL oluyor. Sistem, kampanyada yazan “1 çocuk ücretsiz” ifadesine rağmen her iki çocuk için de ücret yansıtıyor.

Tüm bu aşamalarda ödeme ekranına kadar ilerledim ve fiyatlar aynı şekilde devam etti, herhangi bir indirim ya da çocuk için ücretsiz yansıtma olmadı. Reklam ve sitede görünen kampanya koşullarına uygun bir şekilde, 0-12 yaş 1 çocuğun gerçekten ücretsiz sayılmasını ve toplam fiyatın buna göre düzeltilmesini talep ediyorum. İlgili kampanyanın şeffaf ve doğru biçimde uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.