Uzak Konaklamalar Ve Kaçırılan Sveti Stefan: Tatilbudur Turunda Gerçekleşen Hayal Kırıklığı

Tatilbudur üzerinden Kosova'lı Büyük Balkan Turu’nu 1 Ağustos’ta kişi başı 38.000 TL ödeyerek, 4 kişi olarak satın aldık ve turumuz 16–23 Ağustos 2026 tarihleri arasında düzenleniyor. Satın alırken hem sitedeki tur programında hem de anlatımlarda, merkezi konumlara yakın konaklama ve beklediğimiz önemli durakların turda yer aldığı izlenimini edindik.

Ancak şu anda turdayız ve konakladığımız oteller şehir merkezlerine çok uzak noktalarda. Akşam saat 19.00’dan sonra adeta köyün içinde, şehirden kopuk bir otelde oturmaktan başka bir şey yapamıyoruz. Bu durum hem akşamları serbest zaman değerlendirmemizi hem de şehri kendi imkanlarımızla keşfetmemizi imkansız hâle getiriyor. Ayrıca Karadağ’da özellikle görmek istediğimiz Sveti Stefan’da durulmadı; tur programına göre beklediğimiz bu önemli noktanın es geçilmesi bizi daha da hayal kırıklığına uğrattı.

Rehber ve tur yetkililerine bu memnuniyetsizliğimizi ilettiğimizde bize sadece “anlaşma böyle” denildi ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Satın alırken oluşan beklentiyle şu an yaşadığımız hizmet arasında ciddi bir fark olduğunu düşünüyoruz ve bu turu bu ücretlerle tercih etmemiş olabileceğimizi açıkça söyleyebiliriz.

Tatilbudur’dan, tur programında belirtilen ve satış esnasında oluşturulan beklentiyle uyumlu bir hizmet sunulmasını, şehir merkezlerine bu kadar uzak oteller yerine ulaşım açısından daha makul konaklama sağlanmasını ve Sveti Stefan gibi önemli duraklar için telafi niteliğinde bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını ve tarafımıza makul bir çözüm, gerekirse kısmi ücret iadesi sunulmasını istiyorum.