to read complaints and reviews, or file yours.42 Dakikalık Rezervasyon İçin 9.333 TL Kesinti Kabul Edilemez
29.06.2026 tarihinde saat 21.41’de Tatilbudur üzerinden Kuşadası Güzelçamlı’da bulunan Sea Point Hotel için 3 yetişkin, 2 çocuk, 3 gecelik bir rezervasyon gerçekleştirdim. Özel sebeplerden dolayı rezervasyonumu yalnızca 42 dakika sonra iptal etmek zorunda kaldım.
30.06.2026 tarihinde Tatilbudur’dan görevli bir personel benimle telefonla iletişime geçti ve sadece 42 dakika aktif kalan bu rezervasyon için 9.333 TL iptal bedeli yansıtıldığını, bu tutarın kesileceğini iletti. Otel sorumlularına da ulaşamadığım için iptal koşullarıyla ilgili detaylı bir açıklama alamadım. Tarafıma SMS ile bir iptal politikası / sözleşme metni gönderildi, ancak bu kadar kısa süreli bir rezervasyonda bu tutarda bir kesinti yapılmasını hiçbir şekilde makul bulmuyorum.
Sadece 42 dakikalık bir rezervasyon için hiçbir kesinti olmadan, ödemiş olduğum bedelin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, [email protected] e-posta adresimizden veya 0216 709 95 00 numaralı Müşteri İlişkileri birimimiz üzerinden bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
