to read complaints and reviews, or file yours.Tatilbudur’da Yanıltıcı Görseller Nedeniyle Oda Ve Plaj Uyuşmazlığı
31/07/2026-04/08/2026 tarihleri arasında Senza Grand Santana Otel’de konaklamak üzere Tatilbudur üzerinden 54.000 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak rezervasyon yaptım. Ancak otele geldiğimizde hem oda hem de plajın, Tatilbudur’da yer alan görseller ve anlatımlarla uyuşmadığını gördük.
Odanın büyüklüğü sitedeki görsellerde yansıtılandan belirgin şekilde daha küçüktü ve kullanım alanı oldukça dardı. Ayrıca plaj kısmı da yine fotoğraflarda sunulan görüntüyle örtüşmüyor, beklediğimiz standart ve konforu sağlamıyordu. Ödemeyi yaparken tercihimi özellikle bu görsel ve bilgiler üzerinden yaptığım için kendimi kandırılmış ve mağdur hissediyorum.
Yaşadığım bu uyumsuzluk ve beklenti karşılanmaması nedeniyle, Tatilbudur’un görsel ve bilgi yanıltıcılığını da dikkate alarak ödemiş olduğum 54.000 TL üzerinden tarafıma makul bir kısmi iade yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin incelenerek, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz , Acentemize ulaşan başvurulara işlem sırasına göre dönüş sağlanmaktadır. Tarafımıza ulaşan talebiniz değerlendirilmiş olup tesis ile görüşülerek detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Görüşleriniz bu doğrultuda yol gösterici olacaktır. Bir sonraki rezervasyonunuz ile özel olarak ilgilenmek istediğimiz tarafınıza iletilmiş olup ,ilgili tanımlamalar sağlanmıştır. Öneri ve Talepleriniz için, [email protected] e-posta adresimizden veya 0216 709 95 00 numaralı Müşteri İlişkileri birimimiz üzerinden bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Bir sonraki rezervasyon olmayacak maalesef bir daha sizin firmayı kullanacağımı sanmıyorum
