to read complaints and reviews, or file yours.Tatilbudur'da Transfer Kabusu: Yanlış Bilgilendirme Ve Mağduriyet
14-16 Şubat arası Kıbrıs Salamis Otelde bir tatil planı yaptık. Gidişimizde bir problem olmadı dönmemize 1 gün kala transferi sağlayacak arkadaşa hem eşimin hem kendi telefonumu ne olur ne olmaz diye verdim. Mağduriyet yaşamamak adına. WhatsApp konuşmalarımı ekleyeceğim zaten. Arkadaş gece yazdı iletişimi sağladık. Sabah 6:30'da lobby'e indik. Otele giriş yaparken bizim dışımızda başka bir otelde misafir olduğu için geç giriş yaptık. Dönüşünde bizden başka misafir alıp bizi alacağını düşündük. O esnada Lobby'deki arkadaşa da bilgi verdik. Saat 08:53te bir zahmet transferi sağlayacak arkadaş aradı ben otele geldim siz yoktunuz dedi. Biz 6:30dan beri oradayız. Nasıl gelmiş nasıl gitmiş? Otelin kamera kayıtlarını isteyeceğiz. Oradaki arkadaşlar zaten kimsenin gelip gitmediğine şahit. Tek bir kişi için transfer aracı geldi. Bizi alacak sandık hatta meğersem değilmiş başka misafirleri alıp gitti. Bir daha gelen olmadı. Bizde biletler yanmasın diye taksi tuttuk mecburen. Hadi bana ulaşamadın ki imkansız eşimin numarasına nasıl ulaşılmadı. Biz full paket ne için alıyoruz? Taksi bilet vs uğraşmamak için. Tatilbudur gerçekten büyük bir pişmanlıktır. Yalan söyleyip bizi mağdur eden transferci arkadaşın arkasında duruyor. Bunun peşini eşimde bende bırakmayacağız. 2800 TL taksi ödedik. Tüm WhatsApp konuşmalarım mevcut. Arkadaş beni geldim gittim diye arayacağına geldim diye arayabilirdi. Yalan beyanda bulunmak neymiş görelim.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz, Başvurunuza istinaden talebiniz ilgili ekiplere aktarılmış olup gerekli incelemeler sağlanmıştır. Talebinize istinaden operasyon birimlerimiz ile görüşme sağlanmıştır. Alınan yanıt ilgili birimlerimizce tarafınıza iletilmiştir. Tesis rehberi çıkış gününden bir gün önce tarafınıza detaylı bilgilendirme yapmıştır. Herhangi sıkıntı olmaması adına nöbet hattını sizlere iletmiştir. Transfer tarafınıza arama gerçekleştirmiştir. Araç sizler dışında başka misafirlerimizi de alıp, hava limanına geçmiştir. Acente olarak herhangi hatalı ya da aksayan bir işleyişimiz bulunmamakla beraber tüm süreciniz hassasiyet ile ilerletilmiştir. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Size her şey dahil Ultra gibi satılan her şeyin yalan olduğunu bizzat deneyimledim. Özellikle ödemeyi aldıktan sonra, uçağa bindiğiniz andan itibaren, konuşmada belirtilen sözler bir anda yalan oluyor. Sonra da sanki size öyle bir cevap veriyorlar ki, kendiniz kendinizi bilerek mağdur etmişsiniz gibi hissettiriyorlar. Bizim yaşadığımız Kıbrıs'ta, 'tatile yapalım' dedik, 2 gün Ultra satın aldık dediler, aldık. Uçaktan bizi alıp otele, otelden alıp uçağa getireceklerdi ya, sözde kaldı. Cebimizde para olmasa, orada kalacaktık. Bir de size diyorlar ki 'özür, çözeceğiz, siz hızlı bir şekilde taksi ile geçin, uçağınızı kaçırmayın en azından'. Sonra da sizi almaya gelmiş transfer aracı size ulaşamamış diye yalan söylüyorlar. Bizzat otelin resepsiyon görevlisi, bizimle ilgilenen arkadaşa 'gelen olmadı' dedi.
