to read complaints and reviews, or file yours.Tatilbudur’da Oda Açıklamaları Eksik Penceresiz Ve Bodrum Katı Saklanıyor
16.06.2026 tarihinde Tatilbudur üzerinden Tusan Beach Resort için rezervasyon yaptırmak üzereyken, “fırsat” kısmında 20.826 TL olarak görünen bir oda seçtim ve rezervasyonu tamamlamak üzereydim. Oda açıklamasında yalnızca “balkonsuz” ifadesi yer alıyordu, bunun dışında oda ile ilgili olumsuz veya uyarı niteliğinde herhangi bir bilgi bulunmuyordu.
Rezervasyonu onaylamadan önce emin olmak için oteli aradığımda, bu odanın eksi yani Bodrum katta, penceresiz ve sadece havalandırmalı bir oda olduğunu öğrendim. Bu, konaklama deneyimini doğrudan etkileyen çok kritik bir bilgi olmasına rağmen Tatilbudur’un sitesinde kesinlikle belirtilmemişti. Eğer oteli aramasaydım ve rezervasyonu tamamlasaydım, otele gittiğimde ciddi anlamda mağdur olacaktım.
Tatilbudur’dan beklentim, oda detaylarında penceresiz, Bodrum katta, gün ışığı almayan gibi konaklama kalitesini doğrudan etkileyen tüm önemli bilgilerin açık ve net şekilde belirtilmesi ve kullanıcıların bu şekilde yanıltılmamasıdır. Oda açıklamalarının gözden geçirilerek bu tür kritik detayların eksiksiz biçimde eklenmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, [email protected] e-posta adresimizden veya 0216 709 95 00 numaralı Müşteri İlişkileri birimimiz üzerinden bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Konuya ilişkin yapılan incelemelerde, rezervasyon aşamasında görüntülediğiniz oda tipinin tesis tarafından belirlenen ve satışa sunulan “Fırsat Oda” kategorisi olduğu görülmüştür. Fırsat oda kategorileri, tesislerin kendi operasyonel planlamaları doğrultusunda belirlediği, oda konumu ve özellikleri açısından farklılık gösterebilen oda tipleridir.Web sitemizde yer alan oda bilgileri ve açıklamaları, tesisler tarafından sağlanan güncel bilgiler doğrultusunda yayınlanmaktadır. Oda kategorilerine ilişkin içerikler ve tanımlamalar da tesis tarafından iletilen bilgiler esas alınarak sistemlerimize aktarılmaktadır. Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca değerlendirilmiş olup, kullanıcı deneyiminin geliştirilmesine yönelik geri bildiriminiz ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Bununla birlikte, söz konusu oda kategorisinin tesis tarafından belirlenmiş bir oda tipi olması ve mevcut bilgilerin tesis tarafından sağlanan içeriklerle uyumlu şekilde yayınlanması nedeniyle, tarafımızca hatalı veya eksik bir bilgilendirme tespit edilememiştir.Misafirlerimizin rezervasyon öncesinde oda özellikleri hakkında ek bilgi talep etmeleri durumunda, tesis veya çağrı merkezimiz aracılığıyla detaylı bilgilendirme sağlanabilmektedir. Öneri ve Talepleriniz için, [email protected] e-posta adresimizden veya 0216 709 95 00 numaralı Müşteri İlişkileri birimimiz üzerinden bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
