to read complaints and reviews, or file yours.Tatilbudur'da İlan Edilen Tur Programına Uygun Seyahat Ve İade Talebi
Tatilbudur üzerinden 11 Mayıs Pazartesi günü “Kosovalı Balkanların Kalbi” turunu, internet sitesinde yayımlanan yazılı tur programına güvenerek satın aldım. Tur tarihimiz 23 Haziran ve biz iki kişi olarak bu tur için kredi kartıyla toplam 83.253,76 TL ödedik.
Satın alma sonrasında bana gönderilen tur programı ile sitede yayımlanan programın farklı olduğunu fark ettim. Özellikle görmek istediğimiz yerler yazılı programda yer aldığı için bu tura karar vermiştik. Bu farkı görünce Tatilbudur müşteri hizmetlerini arayıp hangi programın geçerli olduğunu sordum, ancak bana sadece tur rehberinin seyahatten 48 saat önce bizimle iletişime geçeceği ve o zaman bilgi verileceği söylendi. Bu cevap, sitede gördüğüm programa güvenerek tur satın alan biri olarak kendimi kandırılmış hissetmeme neden oldu.
Ben bu turu sitede yazılı olan programa göre aldım ve o programın uygulanmasını istiyorum. Eğer sitede yazılı olan programa göre tur düzenlenmeyecekse, ödemiş olduğumuz 5195***23 numaralı rezervasyona ait tutarın iadesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve talepleriniz için, e-posta adresimizden veya Müşteri İlişkileri birimimiz üzerinden bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz, Seyahatinizde Tatilbudur.com' u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri ekibimiz tarafından ; iletmiş olduğunuz görüşleriniz titizlikle incelenmiş olup tarafınıza başvurunuza dair bilgi verilmiştir. Yapmış olduğumuz görüşmelerimizde sizlere aktarılan kurumsal yanıtımızın geçerli olduğunu iletmek isteriz. Saygılarımızla Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Özelikle aranıp bilgilendirmek istiyorum lütfen dönüş yapın ben aradım kaç kere bugün teyit için 5 kere aradım 5 farklı cevap aldım basit soru tek net cevap istiyorum
Teşekkürler
Bana verdiğiniz cevap bu bu atılan program benim seçtiğim bana uyan bu program ın geçerli olması için benim herhangi bir extra bir şey yapmama gerek var mı varsa beni arayıp yönledirebilirmisiniz lütfen