Tatilbudur'da 17 Dakikada İptal Talebimin Reddedilmesi Ve 8.349 TL İade Talebi

11 Temmuz 2026 tarihinde saat 20.38 civarında Tatilbudur üzerinden Cle Beach Butique Otel’e, 13–15 Temmuz tarihleri arasını kapsayan ve 3 ay vadeli ödeme seçeneğiyle 8.349 TL tutarında bir rezervasyon yaptım. Rezervasyona ilişkin onay mailim ve ödeme dekontum elimde mevcuttur.

Rezervasyonu yaptıktan çok kısa bir süre sonra oteli Google üzerinden araştırdığımda, otelle ilgili çok fazla olumsuz yorum ve şikayet olduğunu gördüm. Bunun üzerine, rezervasyon işleminden yalnızca yaklaşık 17 dakika sonra, saat 20.55 civarında Tatilbudur’u arayarak rezervasyonumu iptal etmek istediğimi belirttim. Ancak aradan bu kadar kısa süre geçmiş olmasına rağmen “iptal edemeyiz” denilerek talebim reddedildi.

Sadece 17 dakika içinde ne otelde herhangi bir konaklama gerçekleşmiş ne de herhangi bir hizmetten faydalanılmışken, taraflar açısından fiili bir zarar oluşmamış olmasına rağmen iptal hakkımın tanınmamasını kabul etmiyorum. Bu kadar kısa sürede vazgeçilen bir rezervasyonda, müşterinin mağdur edilmeden çözüm üretilmesini beklerdim.

Tatilbudur’un, Cle Beach Butique Otel için yapmış olduğum bu rezervasyonu iptal ederek 8.349 TL tutarındaki ödemenin tamamını tarafıma iade etmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.