to read complaints and reviews, or file yours.Tatilbudur.com Ve Sharm El Şeyh Aurora Oriental Resort Otel
Tatilbudur.com ve Aurora Oriental Resort Hotel Sharm El Sheikh'te '5 yıldızlı otel' olarak fiyat farkı ödeyerek aldığımız hizmetten kesinlikle memnun kalmadık. Tatilbudur.com'un Sharm'daki temsilciliği de şikayetlerimizi çözmedi. Otel 5 yıldızlı olmasına rağmen banyo duşakabininde perde bulunuyor. Yataklar kırık ve çökük durumda. Tabak ve bardakların hijyen durumu kötü. Plaj havluları temiz değil. Türk misafirlerle personel arasında gerginlik hissediliyor. Ayrıca, 5 yıldızlı bir otelde Türk kahvesinin ücretli olması hayal kırıklığı yarattı. Tatilbudur.com ödenen ücretin karşılığında yeterli hizmeti sağlamıyor. Gönderdiğimiz e-maile 'sizi aradık' şeklinde yanıt verdiler. Acaba yurt dışında hangi numaradan bize ulaşmayı planlamışlar? Temsilciliklerinin varlık sebebi nedir anlamış değilim.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz , Öncelikle tesis kaynaklı yaşanılan durumda üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Türkiye otel standartlarındaki gibi yurtdışı otellerinden beklenti olması misafirlerimizde memnuniyetsizliğe neden olmaktadır. Gerekli uyarılarda bulunulmuştur .Memnuniyetiniz adına odanızın fiyat farksız upgrade edildiği sizinle yapılan görüşmemizde de teyit edilmiştir. Sizlerden gelen başvurular sonrası çalışılacak ya da anlaşmamızı sonlandıracağımız tesis ve hizmetler belirlenmektedir. Sizlerin görüşleri de yol gösterici olacaktır. Türk kahvesi tüm dünya genelinde ekstra hizmet gerektiren bir hizmet olduğu için tesislerde ekstra ücretli sunulan hizmetler arasındadır. Başvurunuzu iletmeniz üzerine yanıtlarımız için bizler ile rezervasyon esnasında paylaşmış olduğunuz ve başvuru içerisinde iletmiş olduğunuz numaralar üzerinden iletişim sağlanmaktadır. Tarafınıza ulaşılarak bilgilendirmeler sağlanmıştır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
