Tatilbudur Ve W Tatil Firmalarının Çok Kötü Yönettiği Balkan Turu

Tatilbudur sitesinden 8 kişi aldığımız balkan turu her şeyiyle hayal kırıklığıydı. Rehberlik yapmayan bir rehber, otobüsü çok kötü bir şekilde kullanan ve kaba davranışlara sahip bir şoför, eski, kirli, her yeri dökülen, sorunlu bir otobüs ve tüm şikayetleri dikkate almayan ilgisiz bir firma. Yılbaşından önce turu alırken ilk başta bize 8 kişilik yer kalmadığını söyleyen Tatilbudur firması, ne hikmetse sonrasında yer buldu.

Gideceğimiz günden bir gün önce ise tüm tur programını değiştirip kosova'yı eklediler. Kosova'yı gezemedik bile; şoför sayesinde hiç zamanımız kalmadı. Öğrendik ki farklı farklı acentelerin hepsi birleştirilmiş. Herkeste farklı bir tur programı var. Bizim sözleşmemizde yer alan programın çoğunluğuna uyulmadı. Rehber, rehberlik adına hiçbir şey yapmadı. Verdiği bilgilerin çoğu yanlıştı. Eksikleri, olumsuzlukları ifade ettiğimizde konuyu uzatmamamız gerektiğini yakışıksız bir üslupla dile getirdi.

Kliması çalışmayan, belki de yakıtı az yakması adına bilerek az açılan bir otobüste saatlerimizi geçirdik. Şoför, arabayı düz ve boş yolda bile o kadar ağır kullanıyordu ki sürekli zamanımızdan çalındı. Gideceğimiz her yere geç ulaştık. Programda yer alan çoğu yeri göremedik. Firmaya otobüsün klimasının çalışmadığı bildirildiğinde ise bizimle dalga geçer gibi dışarı çok sıcak olduğu için öyledir denildi. Adana'nın 50 derece sıcağında belediye otobüsleri bile serinken bu açıklama oldukça komikti. Hatalarını asla kabul etmediler, sorunlara çözüm bulmadılar.

Rehber ve şoförün tavır ve davranışları da oldukça nahoştu. Suç bastırdılar. "e ne yapalım yani sıcak, biz de terliyoruz" gibi saygıdan uzak bir üsluba sahip bir rehberle bu turun güzel geçmesi beklenemezdi. Tek sorun otobüsmüş gibi davrandılar. Halbuki en büyük sorun rehber (f****) ve şoför (a******) idi. Otobüste uyuyan, doğru düzgün bir yeri anlatmayan, lafın başı ile sonu asla birbiriyle uyuşmayan, sürekli işi dalgaya verip geçiştirme derdinde olan, iletişim üslubu oldukça nahoş bir rehberin nasıl olur da bu firmada rehberlik yaptığına şaşırdık.

Oteller pisti. Sanki bize turu bedavaya vermişler gibi bir tavır içindeydi herkes. Biz bu turu satın aldık ama ne saygı ne hizmet gördük. Şoför zaten Türk değildi ve Türkçe konuşmuyordu, iletişim kurmamız da mümkün değildi. Üstelik bize karşı ne bir güler yüz gösterdi, ne nazik davrandı. 20 km hız ile gittiği durumlar oldu ki öyle hızda gidecek yollar değildi. Artık sıcak ve külüstür bir otobüste zaman geçirmekten sinirlerimiz yıprandı.