to read complaints and reviews, or file yours.Tatilbudur Ve Temple Beach Hotel Didim
Tatilbudur tavsiyesi üzerine satın almış olduğum 2 oda 4 yetişkin 1 çocuk olarak Temple Beach Hotel Didim oteline giriş günü geldiğimizde (beklentimiz bölgeyi gezebilmek için otelde sadece konaklama yapabilmekti) genel alanlar ve odalarda büyük hijyen problemleriyle karşılaştık. Odaları kullanmadan resepsiyona indik durumu anlattık, Tatilbudur'a ulaştık. Akşam 19 sularında cevap geldi: Giriş günü ücretinin kesilerek sadece bir odanın ücretini iade edeceklerini, diğer odanın ise otel tarafından iade edilmeyeceğini bildiriyorlar. Bir odanın iadesini kabul etmiş, öteki odayı kabul etmiyormuş. Elimde gerekli yasal dayanaklar mevcut. Tatilbudur ve Temple Beach Hotels ücretlerimin iadesini ivedilikle talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Tatilbudur Başak hanım tarafından gün içinde arandım sonuç olarak iki odanında ilk gün ücretleri kesilerek diğer günlerin ücretlerinin 7/14 gün içerisinde iade olacağını tarafıma bildirdi ancak burada görsellerdende anlaşılacağı üzere pazarlamasını yaptığınız ürün ile gerçekte olan aynı değil kusurlu ve yanıltıcı mal olarak beni mağdur bırakmıştır tarafımdan kesilen ücret kısımlarının yasal yollar ile tarafıma iadesi yollarına başvuracağımı buradan bildiriyorum ayrıca firmanızdan farklı tarihler için almış olduğum tüm rezervasyonlarında iptali için başvurularımı başlatacağım bilgilerinize firmanızla yola çıkmak pişmanlık.
Değerli Misafirimiz, Tesis ile alakalı aksaklıkların giderilmesi adına iletmiş olduğunuz görüşlerinize istinaden uyarılarda bulunulmuş olup tarafınıza bilgi aktarılmıştır. Bir sonraki dönemlerde anlaşma yapılacak tesisler misafirlerimizden gelen başvurular doğrultusunda belirlenmektedir. Görüşleriniz bu doğrultuda yol gösterici olacaktır. Tesisten çıkış işlemlerinde sözleşme şartları gereği kesintili işlem sağlanmakta olup onayınız dahilinde iptal-iade işlemleriniz tamamlanmıştır. İade makbuzu tarafınıza mail olarak iletilmiş olup gerekli bilgilendirmeler ilgili birimlerimizce paylaşılmıştır. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departman
Onayım dahilinde kesinti yapılmıyor mecburen onaylamaya zorlandırılıyorum maalesef onaylamazsam tarafınıza yaptığım tüm ödemeyi rehin tutuyorsunuz tatile çıkmışım sattığınız ürün kusurlu ve yanıltıcı çıktığı için farklı bir otele daha ödeme yapmak zorunda kaldım sayenizde bütçemin 2 katı kadar harcama yaptım kurumsal değilsiniz Didim gibi bir bölgede 1 tane personeliniz bile yok maalesef ısrar etmeme rağmen oteli incelemeye gelen olmadı personel olmadığı için elimdeki video ve fotoğrafları da görmek istemediniz pazarladığınız ürünü siz tavsiye edip tanıtıyorsunuz malınızın arkasında durun lütfen kusur bizden kaynaklanmıyor!
Tüketici Hakem Heyeti itirazında bulunarak tüm kesilen ücretlerimi geri aldım bunlara mağdur olmayın hakkınızı arayın.
