to read complaints and reviews, or file yours. 
18.01.2026 tarihli İstanbul – Tayland uçuşum için Tatilbudur Seyahat Acenteliği üzerinden aldığım Emirates havayolu biletimde, pasaport soyadım ile kimlik soyadım arasındaki farklılık gerekçe gösterilerek biletim değiştirildi ve bu işlem sırasında tarafımdan 13.086,97 TL ceza bedeli tahsil edildi. Rezervasyon kodum UOHLXH’dir.
İşlem öncesinde Tatilbudur müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bunun tamamen havayolu ile ilgili bir uygulama olduğu, ceza ücretini Emirates’in kestiği ve aksi halde uçuşumun yanacağı söylendi. Bu nedenle bilet değişikliğini ve ceza ödemesini kabul etmek zorunda bırakıldım, sonrasında itiraz etmem gerektiği ifade edildi. Ancak havaalanında Emirates müşteri temsilcileriyle görüştüğümde, bu değişikliğin zorunlu olmadığı, durumun orada çözülebileceği ve ceza kesilmesini doğru bulmadıkları belirtildi.
Tatilbudur’un yanlış yönlendirmesi nedeniyle gereksiz bir bilet değişikliği yapıldığına ve haksız yere 13.086,97 TL ceza ödediğime inanıyorum. Bu nedenle, kesilen ceza bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve sürecin detaylı olarak incelenmesini talep ediyorum.
18.01.2026 tarihli İstanbul – Tayland uçuşum için Tatilbudur Seyahat Acenteliği üzerinden Emirates havayolu bileti satın aldım. Pasaport soyadım ile kimlik soyadım arasındaki farklılık gerekçe gösterilerek biletimin değiştirilmesi gerektiği söylenip bu işlem sırasında benden 13.086,97 TL ceza bedeli tahsil edildi. Biletime ait rezervasyon kodum UOHLXH’dir.
İşlem öncesinde Tatilbudur müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bunun tamamen havayolu şirketi ile ilgili bir uygulama olduğu, ceza ücretini Emirates’in kestiği ve bu değişikliği yaptırmazsam uçuşumun yanacağı bilgisi verildi. Bu nedenle, aksi söylenmediği için bilet değişikliğini ve ceza ödemesini kabul etmek zorunda bırakıldım ve sonrasında itiraz etmem gerektiği ifade edildi.
Ancak havaalanında Emirates müşteri temsilcileriyle görüştüğümde, bu değişikliğin aslında zorunlu olmadığı, durumun orada çözülebileceği ve ceza kesilmesini doğru bulmadıkları belirtildi. Yani Tatilbudur’un yönlendirmesi ile Emirates’in saha ekibinden aldığım bilgi birbiriyle çelişmiş oldu.
Tatilbudur’un yanlış ve eksik bilgilendirmesi nedeniyle gereksiz bir bilet değişikliği yapıldığına ve haksız yere 13.086,97 TL ceza ödediğime inanıyorum. Bu nedenle, ödemiş olduğum ceza bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini, sürecin her iki tarafça detaylı şekilde incelenmesini ve gerekli bilgilendirmenin kayıtlı iletişim bilgilerim üzerinden tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
Tatilbudur sitesinden yapmış olduğum 434893047 numaralı tatil rezervasyonunda, gidiş uçağım bilgim dışında değiştirildiği için 01.09.2025 tarihinde uçak biletimin iptalini ve tutarın kartıma geri iadesini talep ettim. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, uçak biletimin iade tutarının kartıma 7 ...
Tatilbudur üzerinden 22–26 Ocak 2026 tarihleri için Kıbrıs Kaya Artemis oteline, 2 yetişkin 1 çocuk 1 bebek olarak rezervasyon yaptım. Ancak sistemde doğum tarihleri yanlış girildiği için, rezervasyonum 2 yetişkin 2 çocuk şeklinde görünmüş ve tarafıma haksız şekilde 4 uçak koltuğu satılmış. Bu duru...
Tatilbudur üzerinden 466551025 numaralı rezervasyon ile Nuh’un Gemisi Otel’e 08/09/2025 giriş, 15/09/2025 çıkış olacak şekilde annem ve babam adına konaklama, uçak bileti ve otele ulaşım hizmeti satın aldım. Rezervasyon sırasında “başka isme fatura kesilsin mi? ” seçeneğini işaretleyip kendi bilgile...
Tatilbudur üzerinden Costa Diadema ile İskandinavya ve Norveç Fiyortları turuna 10.07.2025 tarihi için iki kişi olarak 489725***4 numaralı rezervasyonu yaptım. Bu rezervasyon için 27.11.2025 tarihinde, toplam 3.398 Euro karşılığı olacak şekilde, iki farklı kredi kartımdan tl olarak ödeme gerçekleşti...
Tatilbudur üzerinden 490814116 rezervasyon numaralı, 17.01.2026 başlangıç ve 20.01.2026 bitiş tarihli Van–Kars–Erzurum turunu 55.330 TL ödeyerek satın aldım. 21.12.2025 tarihinde, kayınvalidemin rahatsızlığı ve hayati tehlikesinin ortaya çıkması nedeniyle, turun başlamasına 26 gün kala müşteri hizme...
Yorumlar