to read complaints and reviews, or file yours.Tatilbudur Safranbolu Turunda Yazdığı Otel Konumu Bizi Mağdur Etti
Tatilbudur üzerinden yaptığımız rezervasyonda belirtilen otel yerine, merkezden 15 dakika uzaklıkta başka bir otele götürüldük. Turda belirtilen otel adını internetten kontrol ettiğimizde, konumu ve adı tamamen farklı bir otel çıktı. Otelin adı 'Dizdar Çiftliği Kol Ağası Otel' iken, turda yazan otel ise 'Kolağası Otel' olarak geçmekteydi. Tur şirketi, otelin ismini doğru bir şekilde belirtmeliydi. Tur şirketini aradık ve dönüş yapacaklarını söylediler; ancak hâlâ bir geri dönüş yapılmadı ve otelde mağdur durumda kaldık.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli misafirimiz, İlgili otel isim değişikliği sağlamıştır. Tarafınıza vaat edilen, rezervasyonunuzda bulunan otelde konakladığınız, herhangi bir süreç aksaklığının bulunmadığı tespit edilmiştir. Tarafınızın "şehir içinde olmasını beklerdim, şehir merkezini gezemedim" görüşü ise kişiseldir. Tur programlarında belirtilen tüm noktalar eksiksiz olarak görülmüş ve gezilmiştir. Yapmış olduğumuz görüşmelerimizde sizlere aktarılan kurumsal yanıtımızın geçerli olduğunu iletmek isteriz. Saygılarımızla Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Tur içeriğinde yazan otel adıyla arattığımızda çıkan konum merkezde görünüyor. Kişisel görüş dediğiniz şey kişisel bir görüş değil somut bir detaydır. Firmanın bu şekilde kendi yapmış olduğu "takipsizlik ve umursamazlık" müşterinin kişisel görüşü diye kestirip atması Tatilbudur.com'a yakışmadı
