Tatilbudur Beş Yıldız Standardını Karşılamayan Otelde Hijyen Ve Menü Çeşitliliği Sorunu

29 Haziran itibarıyla Tatilbudur üzerinden rezervasyon yaptırarak Transatlantik Resort SPA otelde konaklamaktayım. Otel 5 yıldızlı olarak geçmesine rağmen sunulan hizmet ve kalite kesinlikle bu standardı karşılamıyor.

Alkollü ve alkolsüz kokteyl çeşitleri son derece kısıtlı, neredeyse seçenek yok denecek kadar az. Yemeklerde de her gün neredeyse aynı menü çıkıyor, ızgara olarak 3 gündür sadece tavuk servis ediliyor, çeşitlilik bulunmuyor. Yemekhanede kullanılan tabaklar kirli ve lekeli, hijyen açısından rahatsız edici bir görüntü var. Lavabolar da yeterince temizlenmiyor, genel temizlik konusunda ciddi eksiklikler olduğunu görüyorum.

Ayrıca çalışanların çoğu suratsız ve güler yüzlü bir hizmet anlayışı yok. Misafire yaklaşım ve ilgi bakımından da 5 yıldızlı bir otelden beklenen özen gösterilmiyor. Tüm bu sebeplerden dolayı otelin 5 yıldız standardını hak etmediğini düşünüyorum.

Otel yönetiminden, özellikle yiyecek içecek çeşitliliği, hijyen ve personel tutumu konusunda acil olarak iyileştirme yapılmasını, tesisin gerçekten vaat ettiği hizmet seviyesine çıkarılmasını talep ediyorum.