to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Temmuz – 4 Ağustos 2025 tarihleri arasında Tatilbudur’dan satın aldığım 46327**** rezervasyon numaralı “Baştan Başa Balkanlar Turu” kapsamında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Tur programı gereği 7 gece 8 gün olması gerekirken, Ajet’in uçuş iptali nedeniyle tatilimiz bir gün geç başladı ve tur süresi 6 gece 7 güne düştü. Özellikle Ohrid’de iki gece konaklamamız gerekirken, bu süre bire indirildi; oteller ve şehirler sözleşmede açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, eksik gün için herhangi bir telafi veya ek hizmet sunulmadı.
Eksik gün nedeniyle Tatilbudur’dan ücret iadesi veya iade çeki talebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle hem sözlü hem yazılı olarak iletişime geçtim; talebim yazılı olarak kayıt altına alındı ancak olumsuz geri dönüş aldım ve mağduriyetim giderilmedi. Sözlü olarak "Havayolu şirketinden tazminat hakkınız bulunduğu için, misafire tarafımızdan herhangi bir iade yapılmamaktadır." denildi. Ödememi kredi kartı ile toplam 1490 Euro olarak gerçekleştirdim.
Ajet tarafından uçuşumuz iptal edildiğinde, ertesi gün için yeni bir uçuş ve konaklama sağlandı. 12.08.2025 tarihinde Ajet’e tazminat iade talebimi ilettim, ancak henüz herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iadenin yapıldığını ve bankayla görüşmem gerektiğini söylediler; fakat hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı.
Sözleşmede belirtilen hizmetlerin eksik sunulmasından dolayı Tatilbudur’dan eksik gün için ücret iadesi, Ajet’ten ise tazminat ödememin yapılmasını talep ediyorum.
28 Temmuz – 4 Ağustos tarihleri arasında Tatilbudur’dan satın aldığım 463278761 rezervasyon numaralı “Baştan Başa Balkanlar Turu” kapsamında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Tur programı gereği 7 gece 8 gün olması gerekirken, a Jet’in 28 Temmuz’daki uçuşunun iptali nedeniyle tur bir gün geç başladı ve ...
3-10 Ağustos tarihleri arasında Tatilbudur üzerinden satın aldığımız Balkan turunda ciddi hayal kırıklığı yaşadık. Tur boyunca konakladığımız oteller beklediğimizin çok altındaydı ve hijyen açısından yetersizdi. Tur programı gereğinden fazla uzun yolculuklarla geçti, şehirlerde ise çok kısa süreler ...
28.07.2025 giriş, 04.08.2025 çıkışlı olarak Tatilbudur üzerinden uçak bileti dahil, konaklamak üzere rezervasyon yaptım. Tatilbudur’un yönlendirmesiyle Ajet firmasından Sabiha Gökçen Havalimanı çıkışlı uçak bileti aldık. 28.07.2025 tarihinde saat 13.25’teki uçuşumuz, hiçbir açıklama yapılmadan birka...
Şubat ayında arkadaşlarımla birlikte Tatilbudur şirketi aracılığıyla Balkan turu rezervasyonu yaptırdım. Ücretin %35’ini, yani 777 Euro’yu ödedim. Kalan tutarı tatilden bir ay önce ödememiz gerekiyordu. Süre geldiğinde ödemeyi yapmak için firmayla iletişime geçtik. Ancak şirketin sistem hatası neden...
14-21 Eylül 2025 tarihleri arasında İstanbul Sabiha Gökçen çıkışlı “Baştanbaşa Balkanlar Ajet ile Tüm Turlar Akşam Yemekleri Dahil” turunu Tatilbudur üzerinden, 31.08.2025 tarihinde 949€ ödeyerek satın aldım (rezervasyon kodu: 477045924). Turun ilk gecesinde babamın vefat haberini aldım ve acil olar...
Yorumlar