to read complaints and reviews, or file yours.Tatilbudur 5000 TL World Puan Yüklenmedi
07.08.2024 tarihinde Tatilbudur üzerinden 414395390 rezervasyon numaralı 61.640 TL değerinde tatil satın aldım. Satın aldığım tatil paketinin ödeme kısmına ilerlediğimde 50bin tl ve 99.999 TL arası 6 taksite kadar yapılan harcamalarda 5000 TL World puan verdiği yazmaktaydı. Bende işleme devam edip ödemeyi yaparak tatil paketini satın aldım. Harcamadan kazanılacak 5000 TL World puanın 5 Eylül tarihinde yükleyeceği bilgisine internetten ulaştım. 5 Eylül sonrası Yapı Kredi cep şube üzerinden giriş yaptığımda herhangi bir World puan yüklemesi yapılmadığını gördüm ve 18.09.2024 tarihinde saat 00:48de Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım. Yaptığım görüşmede müşteri temsilcisi, evet 5000 TL World puan kampanyası kapsamında harcama yaptığımı ancak kampanyaya katılım sağlamadığımı söyledi. Tatil paketini seçip ödeme kısmına geçtiğim zaman herhangi bir kampanya katılım metni vs gelmedi. Bende satın aldıktan sonra otomatik olarak puan yüklenecek diye düşünüp paketi satıl aldım. Tatil paketini satın alırken özellikle 5000 TL World puan verdiği için 10 taksit imkanından vazgeçerek 6 taksitli ödemeyi seçtim. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz, Başvurunuza istinaden talebiniz ilgili ekiplere aktarılmış olup gerekli incelemeler sağlanmıştır. Rezervasyon oluşturulurken sizlerin belirttiği kart üzerine World Puan kampanya posu üzerinden işlem yapılmış gözlenmektedir. Bu süreçte acente olarak hatalı bir işleyişimiz bulunmamaktadır . Kampanya katılım koşullarını sağlamanız halinde kartınıza World puan tanımlanacağına dair ilgili birimlerimiz tarafından gerekli bilgilendirmeler sağlanmıştır. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Ben hem mobil uygulamadan hem de SMS olarak kampanyaya katılım sağladığım halde iki sene üst üste taahhüt edilen World puan yatırılmadı.