Sözleşmede Ücretsiz Belirtilen Aktiviteler İçin Ek 20 Euro Ücret Talebi

20–25 Temmuz tarihleri arasında Tatilbudur üzerinden rezervasyon yaparak konakladığım Alanya Xoria Otel’de yaşadığım bir konuyu paylaşmak istiyorum. Tatilbudur müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde ve bana gönderilen sözleşmede bilardo, dart, masa tenisi ve oyun salonu gibi aktivitelerin ücretsiz olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak otele geldiğimde bu aktiviteler için benden 20 Euro ek ücret talep edildi.

Aktivitelerin ücretsiz olacağını bilerek bu oteli tercih ettim. Resepsiyona ve otel yetkililerine bu durumun sözleşmede ücretsiz olarak geçtiğini ilettiğimde, temsilciyle görüşmem gerektiği söylendi ve buna rağmen hiçbir şekilde geri adım atılmadı. Şu anda hala otelde konaklıyorum ve sözleşmede ücretsiz yazmasına rağmen bu hizmetler için ekstra ödeme talep edilmesi beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.

Tatilbudur ve Alanya Xoria Otel’den, sözleşmede yazan koşullara uyulmasını, bilardo, dart, masa tenisi ve oyun salonu gibi vaat edilen aktivitelerin gerçekten ücretsiz sağlanmasını ve benden talep edilen 20 Euro tutarındaki ek ücretin iptal edilmesini veya iadesini talep ediyorum.