to read complaints and reviews, or file yours.Rezervasyonum Sistemde Yok, Oda Girişi Sağlanamıyor
18.07.2026 – 19.07.2026 tarihleri arasında Konya İbiş Hotel’de konaklamak üzere Tatilbudur sitesi üzerinden rezervasyon oluşturdum. Otele geldiğimde resepsiyon, Tatilbudur üzerinden yapılan rezervasyonumun sistemlerinde görünmediğini söyleyerek odaya girişimi sağlamadı.
Şu an gecenin 12’si olmasına rağmen yaklaşık 40 dakikadır lobi alanında bekletiliyorum ve hâlâ odaya geçemiyorum. Hem otel resepsiyonu hem de Tatilbudur müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca “çözeceğiz, size dönüş sağlanacak” deniliyor ancak somut bir çözüm sunulmuyor.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini, rezervasyonumun hemen bulunup odaya girişimin sağlanmasını ve bu süreçte yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetle ilgili gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
22:56 da yaptığım rezervasyon saatlerce nasıl sisteme düşmez aynı gece iki kere çağrı merkezini arayıp mağduriyetimin giderilmesini istedim. Olumlu geri dönüş olmadı. Daha fazla bekleyemezdim 00:45 gibi otelden ayrılmak zorunda kaldım başka yerde konaklamak için. Kredi kartımdan peşin alınan ve bana sunulmayan hizmet bedelini iade istiyorum bundan sonra Tatilbudur un kapısından geçmem.
Değerli Misafirimiz , Acentemize ulaşan başvurulara işlem sırasına göre dönüş sağlanmaktadır. Tarafımıza ulaşan talebiniz değerlendirilmiş olup tesis ile görüşülerek detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Görüşleriniz bu doğrultuda yol gösterici olacaktır. Bir sonraki rezervasyonunuz ile özel olarak ilgilenmek istediğimiz tarafınıza iletilmiş olup ,ilgili tanımlamalar sağlanmıştır. Öneri ve Talepleriniz için hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
