Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Rezervasyonum Onaylanmadı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
22 Ağustos 2025 23:14
933

25.08.2025 - 28.08.2025 tarihleri arasında Tatilbudur üzerinden 1513626 numaralı rezervasyonum ile TUI Blue Exanthe Otel’de konaklamak için 33.500₺ tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak 22.08.2025 tarihinde akşam 18:00’de buradaki acente tarafından arandım. Setur ve Tatilbudur.com aracılığıyla olan bir durummuş; otelin yüksek doluluk nedeniyle rezervasyonumun kabul edilmediği, bu nedenle konaklama sağlayamayacakları bildirildi. Alternatif olarak Horus Paradise Otel önerildi fakat bu oteli kesinlikle istemiyoruz; hem otel yorumları çok kötü hem de çevremdeki deneyimler olumsuz.

Tatilbudur müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat rezervasyon numarası sorulmasına rağmen sistemde rezervasyonum görünmüyor ve bu nedenle destek alamıyorum. Yazılı olarak ise “Tesis doludur, alternatiflerin tekrar değerlendirilmesini rica ederiz” şeklinde bir bilgilendirme aldım. Şu an Konya’dayım ve sabah Antalya’da olacağım. Planımız gereği 1,5 gün aile dostumuzda kalıp ardından otele geçecektik. Bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Aksi takdirde hukuki yollara başvuracağım.

Talebim, ya orijinal otelde rezervasyonumun onaylanması ya da aynı kategori ve koşullarda başka bir otelde konaklama sağlanmasıdır. Bu kesinlikle Horus Paradise değildir. Tatil planımızın son anda sekteye uğraması nedeniyle mağduriyetimizin acilen çözülmesini rica ediyorum.

22 Ağustos 2025 23:16 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı

Osman
Osman
22 Ağustos 2025 23:18

Biz şu anda yoldayız ve mağduruz bu iş bir şekilde çözülmeli mesai saatlerini bekleyecek durumumuz yok.

24 Ağustos 2025 17:28
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Taner sonuçtan hiç memnun değil

Aile Odası Yerine Yerde Yatak: Tatil Hayal Kırıklığı

profile
08 Ağustos 2025 18:24
178
Aile Odası Yerine Yerde Yatak: Tatil Hayal Kırıklığı
Aile Odası Yerine Yerde Yatak: Tatil Hayal Kırıklığı
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Tatilbudur Ödeme Alındı Rezervasyon Yapılmadı Para İadesi Bekliyorum

profile
06 Ağustos 2025 21:25
706
tatilbudur-odeme-alindi-rezervasyon-yapilmadi-para-iadesi-bekliyorum-1.jpg
1
Münevver sonuçtan hiç memnun değil

Kayıp Valizimde Tatilbudur.com’dan Hiçbir Destek Alamadım, Mağduriyetim Giderilmedi

profile
Münevver
17 Ağustos 2025 18:20
608

profile
03 Eylül 2025 21:00
311
Benzer Şikayet Yaz